RECEPTIONNISTE NUIT - H / F

B&B HOTELS; Roissy-en-France; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière en Île-de-France recherche un réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans l'hôtellerie, de bonnes compétences en communication et la maîtrise de l'anglais. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec des possibilités d'évolution et une prise en charge de l'abonnement de transport public.

Prestations

Formations pour la croissance professionnelle

Environnement de travail stimulant

Prise en charge à 60% de l'abonnement de transport public

Compte épargne temps

Prime annuelle globale

Qualifications

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues.
• Maîtrise des langues étrangères, en particulier l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir et assister nos voyageurs nocturnes.
• Gérer les procédures d'arrivée et de départ des clients.
• Garantir la sécurité des lieux et fournir un service de qualité.
• Préparer des petits-déjeuners pour les clients.

Connaissances

Compétences en communication

Service client

Gestion autonome

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur bbhotels.com.

A propos du poste :

Ce qui vous attend :

Plongez dans l'accueil professionnel et attentionné de nos voyageurs nocturnes.

Orchestrez des procédures d'arrivée et de départ en toute fluidité et efficacité.

Garantissez la sécurité des lieux tout en offrant un service irréprochable.

Soyez l'écho rapide des besoins des clients avec courtoisie et réactivité.

Contribuez à l'expérience matinale de nos clients en préparant des petits-déjeuners de qualité.

Ce que nous offrons :

Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle.

Un environnement de travail stimulant.

Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion.

Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale.

Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité durable (2,50EUR par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage).

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Ce que vous apportez :

Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.

Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client.

Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues.

Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais

Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de réceptionniste de nuit est fait pour vous. Rejoignez-nous !