RECEPTIONNISTE NUIT - H/F

B&B HOTELS France; Roissy-en-France; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière recherche un réceptionniste de nuit à Roissy-en-France. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, et de la préparation des petits-déjeuners. Une expérience en hôtellerie est requise, avec d'excellentes compétences en service client et en communication. Rejoignez une entreprise en expansion avec des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Formations pour le développement professionnel

Environnement de travail stimulant

Perspectives d'évolution

Compte épargne temps

Participation et intéressement

Prise en charge de 60% d'un abonnement de transport public

Qualifications

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des situations imprévues.
• Maîtrise des langues étrangères, en particulier l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les voyageurs nocturnes avec professionnalisme et attention.
• Orchestrer les procédures d'arrivée et de départ de manière efficace.
• Garantir la sécurité des lieux tout en offrant un service irréprochable.
• Répondre rapidement aux besoins des clients avec courtoisie.
• Préparer des petits-déjeuners de qualité pour les clients.

Connaissances

Compétences en communication

Service client

Autonomie

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur bbhotels.com.

Ce qui vous attend:

• Plongez dans l'accueil professionnel et attentionné de nos voyageurs nocturnes.
• Orchestrez des procédures d'arrivée et de départ en toute fluidité et efficacité.
• Garantissez la sécurité des lieux tout en offrant un service irréprochable.
• Soyez l'écho rapide des besoins des clients avec courtoisie et réactivité.
• Contribuez à l'expérience matinale de nos clients en préparant des petits-déjeuners de qualité.

Ce que nous offrons:

• Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle.
• Un environnement de travail stimulant.
• Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion.
• Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale.
• Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité durable (2,50EUR par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage).
• Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Ce que vous apportez:

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
• Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client.
• Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues.
• Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais.

Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de réceptionniste de nuit est fait pour vous. Rejoignez-nous !