Réceptionniste Nuit à Temps Partiel 2 semaines sur 4 (H/F)

LYO HOTEL; Lyon; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel indépendant à Lyon cherche un Réceptionniste Nuit à temps partiel pour accueillir les clients, gérer les réservations et assurer le service du petit-déjeuner. Ce poste requiert maîtrise de l'anglais et du français, ainsi que des compétences en service client. Le contrat est à durée indéterminée à temps partiel, avec horaires de nuit. Rémunération à 12,18 € brut par heure.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Maîtrise de l’anglais et du français (indispensable).

Responsabilités

• Accueil et information des clients.
• Gestion des réservations.
• Service du petit‑déjeuner et du bar.
• Maintien de la propreté des parties communes.

Connaissances

Sens de l’accueil et du service

Anglais courant

Autonomie et adaptabilité

Prise d’initiative

Fiabilité et rigueur

Description du poste

Offre n° 198ZZZQ – Réceptionniste Nuit à Temps Partiel 2 semaines sur 4 (H/F)

Notre établissement, le Lyo Hôtel, est un hôtel indépendant de 22 chambres, entièrement rénové en 2019, situé au cœur de Lyon. Il accueille une clientèle mixte de professionnels en déplacement et de touristes recherchant un séjour confortable et raffiné.

Informations pratiques

• Horaire : nuits de 19h30 à 07h00
• Contrat : 20,5 heures hebdomadaires, à partir du 12 novembre 2025
• Planning : quatre semaines glissantes (Semaine 1 : Mercredi‑Vendredi ; Semaine 2 : Mercredi‑Samedi ; Semaines 3‑4 : Repos)
• Rémunération : 12,18 € brut/h (≈ 930 € net avant impôts, avec congés payés versés en fin de mois)

Responsabilités

• Accueil et information des clients
• Gestion des réservations (nouveaux dossiers, demandes clients, check‑in, check‑out, encaissements, facturation)
• Service du petit‑déjeuner et du bar
• Pliage du linge et maintien de la propreté des parties communes

Compétences requises

• Sens de l’accueil et du service
• Anglais courant (langues supplémentaires un plus)
• Autonomie et adaptabilité
• Prise d’initiative
• Fiabilité et rigueur

Type de contrat

• CDI à temps partiel (20,5 h/sem.)
• Travail de nuit, week‑ends et jours fériés inclus

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences supplémentaires

• Assurer la sécurité des clients
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants/sortants
• Préparer les paiements et transactions financières à la réception
• Identifier et traiter les demandes client
• Informer, renseigner, orienter les clients sur les prestations proposées
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Respecter les règles, consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l’établissement
• Réaliser le service des petits‑déjeuners en salle ou en chambre, selon l’établissement
• Maîtrise de l’anglais et du français (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Rigueur et précision
• Autonomie
• Sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Hôtel indépendant et convivial de 22 chambres à Lyon Centre – M. Clément Huot

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