Réceptionniste Night - CDI 24H - 3 nuits/semaine

Accor; Aix-en-Provence; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Aix-en-Provence recherche un Night Auditor/Réceptionniste de nuit pour un CDI de 24H/semaine. Le candidat doit maîtriser l'anglais et avoir un excellent sens du service. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la sécurité des biens. Des avantages comme des primes de nuit et des remboursements de transports sont offerts.

Prestations

Prime de nuit

Indemnités compensatrices de nourriture

13ème mois à partir d’un an d’ancienneté

Mutuelle

Prise en charge des transports en commun

Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels

Responsabilités

• Assure un accueil chaleureux et efficace.
• Effectue des procédures administratives sur Opéra.
• Vérifie les garanties et réservations des clients.
• Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
• Assure le suivi et la satisfaction des clients.
• Renseigne les clients sur les informations touristiques.
• Réalise les projets confiés par sa hiérarchie.
• Applique les procédures et politiques de l’hôtel.
• Est en charge du room service la nuit.
• Responsable de l’établissement et de la sécurité la nuit.
• Assure quotidienne clôture et reporting.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Sens du service et de l’accueil

Passion pour le client

Très bon relationnel, excellente communication

Organisation et rigueur

Flexibilité, Polyvalence et Autonomie

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H / semaine dès que possible.

Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !

Description du poste

Vos Missions

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Assure le suivi et la satisfaction des clients
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Est en charge du room service la nuit
• Est responsable de l’établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
• Assure quotidiennement la clôture, le reporting

Qualifications

VOS QUALIFICATIONS

• Maîtrise de l’anglais
• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication
• Organisation et rigueur
• Flexibilité, Polyvalence et Autonomie

Informations supplémentaires

Vos Avantages

• Jours travaillés : jours non définis, varient selon l'activité
• Horaires : 23H - 7H
• Rémunération : à voir selon profil
• Prime de nuit
• Indemnités compensatrices de nourriture
• 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
• Mutuelle
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
• Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)