Réceptionniste Hôtellerie Polyvalent & Proactif

HOSTELLERIE DES CRIQUETS - RESTAURANT HC; Blanquefort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

HOSTELLERIE DES CRIQUETS - RESTAURANT HC recherche une Réceptionniste polyvalente expérimentée (H/F) pour son Hôtel*** rattaché à un restaurant à Blanquefort. Poste autonome en CDI, environ 39H/semaine, avec travail en journée et le dimanche. Mises en place petit-déjeuner, check-out, accueil clientèle et gestion des demandes.

Profil recherché: autonomie, service client d’excellence, anglais souhaité et bonne présentation. Expérience d’au moins 1 an à la réception indispensable.

Qualifications

• Expérience 1 an minimum en réception.
• Anglais souhaité pour échanges avec clientèle internationale.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités attendus.
• Bonne présentation et aisance relationnelle requises.

Responsabilités

• Mise en place et gestion du petit-déjeuner et service en salle.
• Gestion des check-out : encaissements, factures, mails et appels.
• Vérification des chambres et espaces, aide au ménage si besoin.
• Accueil et renseigner les clients avec professionnalisme.
• Gérer les réservations et demandes par mail ou téléphone.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens des responsabilités

Service client

Relation client

Informatique

Gestion des mails

Anglais

Outils

Gestion des mails

Outils informatiques

Description du poste

HOSTELLERIE DES CRIQUETS - RESTAURANT HC recherche une Réceptionniste polyvalente expérimentée (H/F) pour son Hôtel*** rattaché à un restaurant à Blanquefort. Poste autonome en CDI, environ 39H/semaine, avec travail en journée et le dimanche. Mises en place petit-déjeuner, check-out, accueil clientèle et gestion des demandes.

Profil recherché: autonomie, service client d’excellence, anglais souhaité et bonne présentation. Expérience d’au moins 1 an à la réception indispensable.