Réceptionniste Hôtelière et Coordinatrice Administrative

Institut Le Val Mandé; Nogent-sur-Marne; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

L’Institut Le Val Mandé est un établissement public médico-social dédié à l’accompagnement de personnes en situation de handicap. Le poste proposé s’inscrit dans le pôle Prestations hôtelières, avec une dimension d’accueil et de coordination administrative des prestations.

Vous renseignez les clients par téléphone et courriel, gérez les réservations et les devis/factures, et assurez le suivi administratif tout en veillant à la qualité des prestations et au respect des procédures ISO 9001.

Qualifications

• Formation ou expérience en accueil et gestion administrative.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation.
• Connaissance RESERVIT et démarche qualité ISO 9001 serait un atout.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients et la coordination administrative des prestations.
• Gérer les demandes par téléphone et par courriel et les réservations.
• Établir devis et factures et veiller à leur exactitude et tarifs validés.
• Établir les tableaux d’occupation et coordonner les commandes et approvisionnements.
• Collaborer avec les équipes médico-sociales et assurer le suivi administratif et qualité ISO 9001.

Skills

Accueil

Gestion administrative

Réservations

Devis et factures

RESERVIT

Qualité ISO 9001

Relationnel

Education

Formation en accueil et gestion administrative

Tools

RESERVIT

Logiciels bureautiques

Job description

L’Institut Le Val Mandé est un établissement public médico-social dédié à l’accompagnement de personnes en situation de handicap. Le poste proposé s’inscrit dans le pôle Prestations hôtelières, avec une dimension d’accueil et de coordination administrative des prestations.

Vous renseignez les clients par téléphone et courriel, gérez les réservations et les devis/factures, et assurez le suivi administratif tout en veillant à la qualité des prestations et au respect des procédures ISO 9001.