Réceptionniste H/F/X

Novotel Hotels; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international situé à Tremblay-en-France est à la recherche d'un professionnel dynamique pour accueillir les clients et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour. Les missions incluent la gestion des réservations, la promotion de l'établissement et un excellent service client. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences relationnelles, parler anglais couramment, et avoir une présentation soignée. Un environnement de travail collaboratif et des opportunités de développement professionnel sont offerts.

Prestations

13ème mois

Participation et intéressement collectif

Carte avantage Accor

Parking

Poste tremplin

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle.
• Capacité à travailler en équipe et autonome.
• Maîtrise de l'informatique.
• Passion pour le service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les réservations et facturations.
• Travailler en équipe pour accomplir les tâches.
• Promouvoir l'établissement et les produits.

Connaissances

Excellente présentation

Relationnel

Organisé(e)

Souriant(e)

Anglais courant

Connaissances des réseaux sociaux

Description du poste

Description du poste

Ton challenge : Etre garant d’une expérience client unique ! Première image de l’hôtel, tu devras accueillir nos clients et contribuer satisfaction et fidélisation tout au long de leur séjour, au sein d’une équipe de Heartist.

Tes Missions

• Offrir un excellent accueil à nos clients et t’assurer de leur satisfaction par ton exemplarité,
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins clients afin de les fidéliser,
• Gérer les réservations, les facturations, les encaissements et accomplir les tâches en équipe,
• Mettre en avant notre établissement et nos produits auprès des clients.

Qualifications

Tu partages les valeurs passion client d’entraide, de professionnalisme, d’honnêteté.
D'excellente présentation, tu as un très bon relationnel et es souriant(e). Curieux(se) et ouvert(e), tu aimes apprendre et sais partager tes idées. Tu es organisé(e), autonome, et maîtrise l’informatique. Tu parles anglais couramment, et une langue supplémentaire. Dans l’idél, connaissance de FOLS et des réseaux sociaux.

Informations supplémentaires

Avantages

• 13ème mois,
• Participation et intéressement collectif,
• Carte avantage Accor donnant accès à des promotions dédié aux employés Accor,
• Parking,
• Poste tremplin.

Votre Développement

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