Réceptionniste H/F

RESO 35; Saint-Malo; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Saint-Malo recrute un Réceptionniste en CDI. Vous serez en charge de l’accueil des clients, de l’enregistrement, et de la gestion des litiges. Un anglais bilingue est indispensable, et une autre langue est un plus. Vous rejoindrez une équipe dynamique, avec des horaires organisés pour un bon équilibre travail-vie.

Qualifications

• Expérience significative en réception est requise.
• Anglais bilingue est indispensable.
• Une autre langue étrangère est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Informer les clients sur les services et tarifs.
• Gérer l’enregistrement des arrivées et des départs.

Connaissances

Expérience significative en réception

Sens de l’accueil

Anglais bilingue

Dynamisme

Goût du contact

Description du poste

L'entreprise

RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 20 ans.
Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !
Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !
Reso 35 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.

Description du poste

Nous recrutons pour un hôtel 3* avec un accès privilégié à St Malo un poste de Réceptionniste en CDI.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

• L’accueil physique et téléphonique des clients ;

• De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ;

• L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) ;

• L’attribution des chambres et la remise des clés ;

• La gestion des litiges ;

• Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;

• Vendre des prestations annexes ;

• Aider les différents pôles d’activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu’au service petit-déjeuner.

Description du profil

Profil recherché :

• Vous devez être doté(e) d’une expérience significative en réception

• Vous avez le sens de l’accueil et du service.

• L’anglais « bilingue » est indispensable et une autre langue étrangère serait un plus

• Souriant(e) et dynamique, vous justifiez d’une excellente présentation.

• Vous avez le goût du contact avec la clientèle et souhaitez donner une dimension plus internationale au métier de réceptionniste.

Conditions de travail :

Horaires : 8h30 – 15h30 ou 15h30-22h30 pause 45 minutes

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N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.