Réceptionniste H/F

Impress; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

International team

Technologies de pointe

Programme KPI

Avantages liés aux traitements

Centres modernes

Parcours de carrière

Résumé du poste

Impress recrute une Réceptionniste pour son centre dentaire partenaire situé à Lille. Vous serez le visage de l'équipe et offrirez une expérience de premier ordre à chaque patient.

Vous gèrerez l'accueil, les dossiers, les plannings et assurerez la confidentialité des informations patients. Une expérience dans la relation client et en clinique est appréciée; vous intégrerez une équipe internationale et bénéficierez d'opportunités de carrière.

Qualifications

• Expérience préalable dans le service client.
• Idéalement expérience en clinique médicale/dentaire.
• Excellentes compétences en communication.
• Organisé et capable de travail en équipe.
• Disposé à se déplacer pour la clinique de Lille.

Responsabilités

• Être le visage d'Impress et offrir une expérience de premier ordre à chaque patient.
• Accueillir les patients dans notre clinique phare.
• Organiser les dossiers des patients et les formulaires médicaux.
• Gérer les plannings et agendas de la clinique.
• Maintenir la confidentialité des informations des patients.
• Optimiser l'efficacité organisationnelle et l'expérience patient.
• Coordonner avec les équipes de réservation pour fluidifier le parcours des patients.

Connaissances

Service client

Communication écrite

Organisation

Esprit d'équipe

Relationnel

Outils

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Impress accompagne des centres dentaires dans la recherche de commerciaux souhaitant exercer au sein de structures modernes.

Dans le cadre de cette mission, nous recherchons des candidats susceptibles d’être présentés à un centre dentaire situé à Lille.

Le centre dentaire utilise notamment les solutions numériques développées par Impress pour accompagner le suivi des traitements d’orthodontie invisible.

Le recrutement, les conditions d’exercice et l’organisation des soins relèvent exclusivement du centre dentaire.

A propos de nous

Nous sommes une équipe passionnée, convaincue que chaque individu mérite un sourire qui lui plaira.

Nés à Barcelone en 2019, Impress propose des soins d’orthodontie invisible de qualité grâce à une technologie de pointe. Présents dans 10 pays et plus de 150 cliniques, notre objectif est d'améliorer la santé et la qualité de vie de nos patients à travers le monde.

En tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle central dans ce projet d’envergure.

Vos missions :

• Être le visage d'Impress et offrir une expérience de premier ordre à chaque patient.

• Accueillir les patients qui entrent dans notre superbe clinique phare (flagship).

• Organiser les dossiers des patients et les formulaires médicaux.

• Gérer les plannings et agendas de la clinique.

• Maintenir la confidentialité en garantissant que les informations des patients restent sécurisées et accessibles uniquement au personnel autorisé.

• Optimiser l'efficacité organisationnelle et l'expérience patient.

• Coordonner avec les équipes de réservation pour fluidifier le parcours des patients auprès des praticiens tout au long de la journée.

Votre profil :

• Expérience préalable dans le service client.

• Une expérience préalable dans une clinique dentaire ou médicale serait un atout idéal.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Dynamique, très bien organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe.

• Attitude chaleureuse et bienveillante, capacité à nouer un bon relationnel et à offrir une attention totale aux patients.

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion.

• Solides connaissances et maîtrise de l'outil informatique (PC) et des logiciels courants.

• Disponibilité pour se déplacer afin de garantir que les critères de la clinique respectent nos standards.

Ce que nous offrons :

• Conditions de travail uniques au sein d’une équipe internationale et multiculturelle.

• Technologies de pointe.

• Programme d'incitation lié aux KPI.

• Avantages liés à nos traitements, aligneurs et produits.

• Centres dentaires modernes et totalement rénovés.

• Parcours de carrière et opportunités de croissance.

Diversité et Inclusion :

Nous cultivons une culture d'inclusion et de diversité. Nous célébrons les forces, les points de vue et les expériences individuelles de nos employés et nous encourageons tous les candidats à postuler, sans distinction de race, de couleur, de religion, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, d'origine nationale, de handicap ou de tout autre facteur.

Nos différences nous permettent de former une meilleure équipe ; une équipe qui prend de meilleures décisions, favorise l'innovation et obtient de meilleurs résultats.