Réceptionniste (H/F)

Vvf Villages

Noirmoutier-en-l'Île

Sur place

EUR 17 856

Temps partiel

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Réduction sur les séjours

Accords sur la parentalité

Formations accessibles

Bien-être au travail

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme solidaire située à Noirmoutier-en-l'Île recherche un(e) assistant(e) d'accueil pour la saison. Vous serez responsable de l'accueil des vacanciers, de la gestion de leurs séjours et du service à la clientèle. Une formation dans le secteur du tourisme est souhaitée, ainsi qu'une première expérience dans un rôle similaire. L'environnement de travail dynamique et une attention particulière est donnée aux valeurs de solidarité et de bien-être au travail. CDD saisonnier avec possibilité de logement sur place.

Qualifications

Une première expérience dans les missions d'accueil serait un plus.
Capacité à gérer les demandes et réclamations des vacanciers.
Esprit d'équipe nécessaire pour véhiculer les valeurs de l'association VVF.

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique du site.
Gérer les départs et arrivées des vacanciers.
Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Sens du service client

Formation

Formation dans le tourisme

Description du poste

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.

VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.

Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.

VVF c’est aussi 450 salariés permanents et 3000 saisonniers en haute saison.

Informations générales du poste :

Dates contrats : du 26/03/2026 au 30/09/2026
CDD saisonnier
Rémunération : Smic
Logement possible sur place
35 heures hebdomadaire
2 jours de congés par semaine
Site : https://www.vvf.fr/vacances-mer/sejour-ete/vendee/village-vacances-noirmoutier.html?startDate=&endDate=&adult=2&children=0&baby=0&animal=0

Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.

Un rôle clef mêlant relationnel et service client.

Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
Participer au suivi et accueil des dossiers groupes

Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.

Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.

Votre dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.

Les « plus » qui peuvent faire la différence :