Réceptionniste (H/F)

Arteloge Hôtels & Restaurants; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Lyon recherche un(e) réceptionniste à temps partiel pour accueillir et guider les clients. Les responsabilités incluent le check-in/check-out, la facturation et l'assistance clientèle. Une formation en hôtellerie avec une expérience en réception et un bon niveau d'anglais sont requis. Le poste offre des avantages tels qu'une prime d'intéressement et la prise en charge des frais de transport.

Prestations

Prime d'intéressement

Prise en charge de 50 % des frais de transport

Parking Gratuit

Plan de formation annuel

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste appréciée.
• Capacité à accueillir et guider les clients.

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out.
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers.
• Facturer et encaisser les clients.
• Préparer les dossiers groupes.
• Assister les clients avec leurs bagages.
• Assurer le standard téléphonique.
• Effectuer les prises de réservation.

Connaissances

Anglais courant

Bon relationnel

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Description du poste

Overview

L’Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d’affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante.

Au sein de l’équipe réception, nous recherchons un/une réceptionniste. Votre principale mission sera d'accueillir et de guider nos clients tout au long de leur séjour.

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers
• Facturer et encaisser les clients
• Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
• Assister les clients avec leurs bagages
• Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
• Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
• Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
• Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping

Votre Profil

• Issu(e) d’une formation en hôtellerie ou tourisme, vous avez acquis une première expérience en tant que réceptionniste.
• Vous parlez un anglais courant.
• De plus, vous êtes reconnu pour votre bon relationnel et votre sens de l'accueil.

Informations Complémentaires & Avantages

• Le poste à pourvoir est en CDI à temps partiel, les vendredis, samedis et dimanches de 15h à 23h30. Certains week-ends sont travaillés.
• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50 % des frais de transport
• Parking Gratuit
• Plan de formation annuel
• En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.
• Rejoignez-nous !
• Ref : C158O94335