Receptionniste - H/F

Golden Tulip Media Hotel; Limonest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un complexe hôtelier d'exception en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un showman ou showwoman pour accueillir les clients et assurer leur satisfaction durant leur séjour. Les missions incluent la gestion des réservations, des encaissements et la coordination avec d'autres services. Les candidats doivent avoir un sens de l'accueil et une aisance en communication. Une prime quadritrimestrielle et divers avantages sont offerts.

Prestations

Prime quadritrimestrielle sur objectifs

Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transport

Tarif préférentiel dans tous les hôtels Louvre Hotels

Repas sur place

Avantages CSE

Horaires de jour

Parking réservé pour les employés

Possibilité de logement sur site pendant 3 mois

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec élégance et bienveillance.
• Assurer le suivi du séjour de nos hôtes.
• Gérer les réservations par téléphone, mail et en face à face.
• Prendre en charge les encaissements et la facturation.
• Coordonner avec les autres services pour une expérience fluide.
• Répondre aux commentaires clients avec soin.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Aisance dans la communication orale et écrite

Capacité d’adaptation

Organisation et rigueur

Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Golden Tulip**** & Kyriad*** Lyon ouest Techlid, un complexe hôtelier d'exception, attend son futur talent pour briller sous les projecteurs !

Avec ses 179 chambres, son spa de 1500 m², ses salles de séminaire et plusieurs espaces de restauration, nous recherchons notre prochain(e) showman ou showwoman. Une véritable personnalité qui saura faire vivre une expérience inoubliable à nos clients !

Ici, on mise sur l'humain. Si vous êtes un(e) caméléon capable de vous adapter à toutes les situations avec réactivité, humour et un grand sourire, alors cette offre est faite pour vous !

Description du poste

Vos Missions

• Dérouler le tapis rouge pour accueillir nos clients avec élégance et bienveillance
• Assurer le suivi du séjour de nos hôtes en leur fournissant toutes les infos nécessaires
• Gérer les réservations par téléphone, mail et en face à face
• Prendre en charge les encaissements, la facturation et vérifier les paiements différés
• Coordonner avec les autres services pour une expérience client fluide
• Répondre avec soin et attention aux commentaires clients

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Ce Que Nous Vous Offrons

• Prime quadritrimestrielle sur objectifs
• Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transport
• Tarif préférentiel dans tous les hôtels Louvre Hotels à travers le monde
• Repas sur place
• Avantages CSE
• Horaires de jour
• Parking réservé pour les employés
• Possibilité de logement sur site pendant 3 mois