Réceptionniste (F / H) – Bois d’Arcy

Appart’City; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les opérations liées à leur séjour. Vous devez avoir une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en service à la clientèle. CDD de 20 jours à 39h avec une rémunération compétitive et divers avantages sociaux.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Exemplarité et passion pour le métier.
• Connaissance de la gestion hôtelière est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Sens du service client

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Bonne maîtrise de l’anglais

Outils

PMS Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vos principales missions :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check‑list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDD de 20 jours à 39h à pourvoir dès que possible et jusqu’au 31 / 08 / 24 au sein de l’Appart’City de Bois d’Arcy.

Ce CDD peut être potentiellement renouvelable.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut ,76€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.