Réceptionniste (F/H)

Appart'City; Rennes; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte tickets restaurants (10€/jour, 5

Mutuelle avantageuse

Transport en commun 75% pris en charge

Accès au comité social et économique

Job summary

Appart'City Rennes Beauregard recherche un(e) Réceptionniste en CDI 35h pour accueillir les clients et gérer les arrivées/départs, les appels et les demandes diverses.

Vous travaillerez en journée, avec possibilités de remplacements ponctuels; l’anglais courant est requis et une connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent) est un plus.

Qualifications

• Anglais courant exigé.
• Exemplarité et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Informer les clients sur les formalités et services.
• Gérer les arrivées et départs, encaisser et facturer.
• Appliquer les tarifs et les procédures de check-list réception.
• Coordonner avec les étages et mettre à jour le planning des appartements.

Skills

Anglais courant

Tools

Protel

Job description

À propos de nous

Rejoindre notre Appart'City, c’est embarquer dans une aventure humaine et collective où l’hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d’équipe. Leader sur le marché de l’appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l’humain au cœur de chaque expérience. Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs – bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l’individu – ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien.

Pourquoi Vous Allez Aimer Travailler Avec Nous

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l’innovation.
• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.
• Parce que nous avons été élus "Meilleur Employeur" chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.
• Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d'un appartement avec les services d'un hôtel - le meilleur des deux mondes.

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste F/H pour notre Appart'City Rennes Beauregard (35000)

Ce appart-hôtel en quelques mots ...

• 108 logements
• Labellisé Clef Verte

Mission

Votre mission au quotidien ... Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list "réception",
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Profil

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
• Anglais courant.

Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution,
• Des formations continues pour développer vos compétences,
• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages …

• CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
• Rémunération attractive : 2061 € mensuels bruts,
• Disponible 1 week-end/2, amplitude horaire : 7h à 14h30, et 13h30 à 21h,
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
• Mutuelle avantageuse,
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité social et économique.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap

Le parcours de recrutement …

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.