Réceptionniste (F/H)

Appart'City; Lyon; Sur place; EUR 6 700 - 7 800; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Transports en commun remboursés (75%)

Accès comité social et économique

Résumé du poste

Appart'City Lyon Part Dieu Villette (69003) recherche un(e) Réceptionniste en stage. Vous accueillerez les clients, gérerez l’arrivée et le départ, et répondrez à leurs demandes au quotidien dans un cadre hôtelier convivial.

Le poste est à tempo partagé, avec possibilité de remplacement ponctuel du réceptionniste de nuit, et exige une attitude orientée service, autonomie et ponctualité. Anglais courant et connaissance d’un logiciel hôtelier sont appréciés.

Qualifications

• Anglais courant.
• Exemplarité et sens du service client.
• Autonomie et ponctualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Informer les clients sur les formalités et services.
• Gérer les arrivées et départs et les encaissements.
• Appliquer les consignes de la check-list réception.
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages.

Outils

Protel (ou équivalent)

Description du poste

À propos de nous

Et si votre prochain job était bien plus qu’un poste ? Rejoindre notre Appart’City, c’est embarker dans une aventure humaine et collective où l’hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d’équipe. Leader sur le marché de l’appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l’humain au cœur de chaque expérience.

Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs – bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l’individu – ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien.

Pourquoi Vous Allez Aimer Travailler Avec Nous

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l’innovation.
• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.
• Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.
• Et surtout, parce que nous croyons que le bien‑être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste F/H en stage pour notre Appart'City Classic Lyon Part Dieu Villette (69003)

Ce appart-hôtel en quelques mots…

• 2 étoiles
• 133 logements du studio au T2
• Labellisé Clé Verte

Mission

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

Vous Aurez Les Responsabilités Suivantes

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés
• Gérer les arrivées et les départs
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check‑list « réception »
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages
• Mettre à jour le planning des appartements
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

Profil

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil …

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité
• Anglais courant

Le petit + : Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution
• Des formations continues pour développer vos compétences
• Un environnement dynamique et une expérience humaine

Modalités et avantages …

• Stage gratifié à pourvoir du 14/09 jusqu'au 31/10
• Gratification par heure : 4,50 €
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité social et économique

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap

Le parcours de recrutement …

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.