Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Auberge de jeunesse HI 2 Rives; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement d'hébergement à Strasbourg recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les voyageurs et gérer les réservations. La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est essentielle. Ce poste offre divers avantages tels que le 13e mois et des titres restaurant. Salaire brut mensuel de 1891 à 1892 euros sur 13 mois, horaires variés dans un cadre convivial.

Prestations

13e mois

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Complémentaire santé

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée.
• Sourire et aisance relationnelle indispensables.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueil et information des clients.
• Gestion administrative et des réservations.
• Assurer la facturation et l'encaissement des paiements.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'allemand

Compétences informatiques

Description du poste

Offre n° 199WGTG

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) - L'Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives recrute un(e) Réceptionniste. Située en bordure du Rhin, dans le cadre verdoyant du jardin des 2 Rives, notre auberge est au cœur de l'Europe. Nous accueillons des voyageurs du monde entier, leur offrant une expérience unique à Strasbourg.

Responsabilités

• Accueil et information des clients : Fournir des renseignements sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les possibilités d'accueil, en accord avec notre charte qualité et notre politique commerciale.
• Gestion administrative : Prendre en charge les réservations, la planification et le traitement des dossiers groupes et individuels.
• Gestion comptable : Assurer la facturation et l'encaissement des paiements des clients.
• Promotion des services : Informer les clients sur les activités locales, notamment la proximité de la passerelle reliant la France à l'Allemagne et les attractions de Strasbourg telles que la cathédrale Notre-Dame, la Petite France et le quartier européen.

Profil recherché

• Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée.
• Sens du service, sourire et aisance relationnelle indispensables.
• Maîtrise de l'anglais (et de l'allemand).
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.

Conditions de travail

En fonction des besoins de service.

• Horaires: 07h00 - 12h00 / 12h45 - 14h45, 14h15 - 19h00 / 19h45 - 22h00

Avantages

• 13e mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Rémunération et déplacements

Salaire: Salaire brut mensuel de 1891.0 à 1892.0 euros sur 13 mois. Déplacements: Jamais.

Lieu de travail

9, rue des Cavaliers, 67000 Strasbourg

Comment postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et rejoignez une équipe passionnée dans un cadre convivial et international !