Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL LE RIQUEWIHR SA; Riquewihr; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel en Alsace recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de l'organisation des petits déjeuners. Une expérience en service client est appréciée. Compétences requises incluent la maîtrise de l'anglais. Contrat CDD de 2 mois, horaires tournants avec 39 heures par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à écouter et faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion de planning et de réservation.
• Aider à la mise en place des petits déjeuners.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identification et traitement des demandes client

Anglais

Allemand

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 199VPZP Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous intégrerez une équipe composée d'une dizaine de personnes. Vous ferez de l'accueil physique et téléphonique ainsi que de la gestion de planning et de réservation. Le matin vous serez également amené(e) à aider à la mise en place et à la débarrasse des petits déjeuners. Horaires non coupés avec travail 1 week-end sur 2. Semaine 1 : repos le lundi jusqu'à 12h et le jeudi. Semaine 2 : repos le vendredi après-midi, samedi, dimanche, et lundi matin. Vous travaillerez avec un planning tournant établi à l'avance. Prise de poste au plus tôt : 7h. Fin de poste au plus tard : 20h. CDD jusqu'au 31 décembre 2025.

Type de contrat : CDD - 2 mois. Durée du travail : 39h/semaine. Horaires : fractionnés.

Salaire : négociable selon profil.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (Cette compétence est indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (Cette compétence est indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (Cette compétence est indispensable)
• Anglais (Cette langue est indispensable)
• Allemand

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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