Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

BEST WESTERN LA JOLIETTE; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Marseille recherche un Réceptionniste en hôtellerie pour assurer un accueil chaleureux aux clients. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et des encaissements, avec une exigence de compétence en anglais. Le poste est à temps plein avec un contrat CDI et un salaire brut de 12,55 € de l'heure.

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation client/téléphonique (indispensable).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec un environnement chaleureux.
• Gérer le planning des réservations et contrôler les encaissements.

Connaissances

Accueil, orientation et renseignement des clients

Suivi des commandes et facturation

Suivi des réservations

Identification et traitement des demandes clients

Anglais

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 199TXHN
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le poste:

• Accueil: Veille à ce que règne à la réception un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle. Accueille le client avec sollicitude à son arrivée et à son départ.
• Gestion comptable et administrative: Gère le planning des réservations (enregistrement - modification - annulation), effectue le contrôle journalier des chiffres d’affaires et des encaissements, contrôle la main courante, tient à jour les débiteurs clients et assure les relances jusqu'au recouvrement, contrôle la caisse et vérifie les encaissements du jour. Veille à la propreté générale de l'établissement et au respect de la législation en vigueur relative à l'activité hôtelière.

Type de contrat: CDI

Contrat de travail: Durée du travail 35 heures/semaine, travail en horaires décalés.

Salaire:

• Salaire brut: 12,55 € de l'heure sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – relation client/téléphonique (indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client
• Anglais (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Employeur

6 à 9 salariés