Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

LA VALLEE BLEUE; Biarritz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant à Biarritz recherche un(e) Réceptionniste de jour pour assurer un accueil de qualité et gérer les réservations dans un cadre dynamique. Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire, avec des compétences en relation client et une autonomie certaine. Les horaires incluent des week-ends et jours fériés. Anglais et espagnol sont un plus, et le logement n'est pas fourni.

Qualifications

• Première expérience réussie de 2 ans sur une fonction similaire est indispensable.
• Maîtrise de l'informatique de base exigée.
• Anglais et espagnol appréciés.

Responsabilités

• Veille à la satisfaction client : accueil, conseils, aides.
• Saisie des réservations et facturation clients.
• Veille au bon fonctionnement et participation à l'entretien de l'hôtel.

Connaissances

Identifier, traiter une demande client

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Description du poste

Offre n° 200ZBBW Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

***POSTE NON LOGE*** Prise de poste immédiate en CDI. Salaire selon le profil. Hôtel Restaurant à Biarritz. Recherche un(e) Réceptionniste de jour. Principales missions: - Veille à la satisfaction client : accueil, conseils, aides ... - Saisie des réservations et facturation clients - Veille au bon fonctionnement et participation à l'entretien de l'hôtel (le ménage des chambres est sous-traité) - Renforts ponctuels au restaurant possibles Qualités requises: - Sens de l'accueil et du relationnel - Adaptabilité et autonomie - Sérieux et implication Poste proposé: 35h poste ouvert aux candidats éligibles aux emplois francs, poste ouvert aux détenteurs de RQTH. Contraintes: Travail samedi, dimanche, jours fériés. Plage horaire : 7h30-23h30 (shifts). Vous avez une première expérience réussie de 2 ans sur une fonction similaire. Anglais et espagnol appréciés. Informatique de base exigée. PAS DE POSSIBILITE DE LOGEMENT. CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT : FOURNIR UN CV

Type de contrat: CDI
Contrat travail: Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Salaire: selon exp + primes

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Identifier, traiter une demande client. Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :