Réceptionniste en Hôtellerie (Alternance) - Formation Pro

ACADEMIE DU TOURISME; Vernon; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste en Hôtellerie dans le cadre d'une formation en alternance. Vous intégrez un établissement hôtelier et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, avec préparation aux entretiens et coaching en entreprise.

Le poste prévoit des missions variées: accueil client, gestion des réservations et du check-in/out, facturation et service au petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes.

Qualifications

• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié).
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain, pas seulement en cours.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Connaissances

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Description du poste

L'Académie du Tourisme recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste en Hôtellerie dans le cadre d'une formation en alternance. Vous intégrez un établissement hôtelier et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, avec préparation aux entretiens et coaching en entreprise.

Le poste prévoit des missions variées: accueil client, gestion des réservations et du check-in/out, facturation et service au petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes.