Réceptionniste en hôtellerie

LE RELAIS DU ROY; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel sur le Mont Saint Michel recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour offrir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des réservations et de la communication avec les clients, garantissant ainsi une expérience inoubliable. La connaissance de l'anglais est impérative. Nous offrons un contrat saisonnier avec un salaire de 12€ de l'heure et des conditions de travail flexibles.

Prestations

Parking gratuit

Indemnité de repas de 4.22€ par jour

Qualifications

• Expérience dans l'accueil client souhaitée, même pour débutants.
• Connaissance des transactions financières en hôtellerie appréciée.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en jonglant entre les tâches.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer le cycle client de réservation à facturation.
• Anticiper les besoins des clients et fournir des conseils personnalisés.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Anglais

Proactivité

Rigueur administrative

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201MBJJ
Réceptionniste en hôtellerie

Rejoignez l'Équipe des Portes du Mont Saint Michel :L'Hôtel Le Relais du Roy*, fier établissement de 27 chambres niché dans un cadre unique au pied du Mont Saint‑Michel, recherche son/sa prochain(e) Réceptionniste passionné(e) pour rejoindre son équipe.Nous cherchons une personnalité qui incarne l'excellence du service et qui souhaite participer activement à offrir à nos clients une expérience inoubliable dans ce lieu mythique.Vos Missions EssentiellesVotre rôle est crucial vous êtes le premier et le dernier contact, le garant de la qualité de l'accueil.- Accueil Personnalisé : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec chaleur et professionnalisme.- Administration des Séjours : Gérer l'intégralité du cycle client (réservation, actualisation du planning, facturation, encaissement).- Gestion Opérationnelle : Maîtriser les opérations de caisse, y compris la clôture journalière, en toute autonomie et avec rigueur.- Information et Conciergerie : Répondre aux demandes d'informations des clients (sites, restaurants, transports) en apportant un conseil personnalisé et proactif.- Communication Écrite : Traiter les flux de messagerie et de correspondance avec soin et rapidité.Cette liste n'est pas exhaustive, car dans l'hôtellerie, chaque jour est différent !Le Profil que l'on Cherche :Nous misons sur des profils autonomes, dotés d'une grande proactivité et d'un sens du service irréprochable.o Sens du service et de la qualité : Votre sourire est audible au téléphone, vous visez l'excellence dans chaque interaction et mettez tout en œuvre pour que le séjour soit parfait.o Rigueur administrative : Vous aimez travailler en autonomie et vous savez jongler entre plusieurs tâches. Vous maitrisez les techniques d'accueil, l'outil informatique ainsi que les transactions financières liées à l'hôtellerie.o La Proactivité : Vous anticipez les besoins des clients et les problèmes potentielso Langues Etrangères : l'anglais est impératif pour communiquer avec notre clientèle internationale. La connaissance d'une autre langue est bien évidemment appréciée.o Communication professionnelle : vous avez une communication claire, courtoise, fiable et adaptée.Nos conditions pour cette saison :- Contrat saisonnier du 18 mars au 31 octobre sur une base de 38H00 hebdomadaire- Horaire de travail essentiellement de matin (7h30-16h) ou de soir (13h-21h)- Salaire minimum de 12€ par heure (adaptable selon profil)- Parking gratuit accès à la caserne pour les salariésEnvie de nous rejoindre ?Si ce rôle de Réceptionniste vous parle et que vous voulez passer une saison enrichissante à nos côtés, envoyez vite votre CV et quelques mots sur vous à [e-mail] !On a hâte de vous lire !

Type de contrat Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Indemnité de repas de 4.22€ par jour travaillé.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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