Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Le Bois de La Reine; Besse-et-Saint-Anastaise; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement touristique renommé dans les Alpes françaises recherche un réceptionniste pour la saison d'hiver 2025-2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du suivi des réservations et de la gestion des arrivées et départs. Le poste exige une expérience d'un an, une bonne maîtrise des outils informatiques et un esprit d'équipe. Un contrat saisonnier à temps partiel est proposé avec un salaire de 11.88 Euros de l'heure sur 13 mois.

Prestations

Primes

13ème mois

Espace détente avec piscine et spa

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant que réceptionniste est indispensable.
• Rigueur, ponctualité, sociabilité et dynamisme exigés.
• Maîtrise des réseaux sociaux serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les services et activités.
• Prendre les réservations et gérer les arrivées/départs.
• Effectuer les encaissements et facturations.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Traitement des formalités administratives

Formation

Employé qualifié

Outils

Résalys / my séquoïa

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 199RKRY Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

RESIDENCE DE TOURISME *** - 63610 SUPERBESSE. Recherche réceptionniste (H/F) pour saison d’hiver 2025-2026 du 10 décembre à mi-mars 2026.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement (Check/in, Check/out) les clients à la réception.
• Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services proposés et le guider sur les activités ou sites à visiter dans la région.
• Prendre les réservations directes.
• Gérer le courrier et la boíte mail de la réception.
• Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa.
• Travailler main dans la main avec tous les services (étages et service technique).
• Mettre à jour le planning des appartements.
• Appliquer les procédures de travail.
• Entretenir son espace de travail, ainsi que l'espace d'accueil réception client.
• Veiller à la propreté des lieux d'accueil.

Qualités

• Book de prise en main et formation sur place.
• Rigueur et ponctualité, sociabilité, dynamisme, réel esprit d'équipe.
• Sourire et amabilité.
• Connaissance du logiciel de réservation Résalys/my séquoïa serait un "plus".
• Connaissance des logiciels Word, Excel.
• Maîtrise des réseaux sociaux.

Conditions

Type de contrat: Saisonnier – 3 mois. Contrat travail durée du travail temps partiel – 28h/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 13 mois
• Primes
• 13ème mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s). Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Traitement des formalités administratives

Savoir-être professionnels

• Avoir l'équipe d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Résidence de Vacances offrant un accueil chaleureux dans des chalets de charme, chacun comprenant 6 à 8 appartements entièrement équipés. Située à l’entrée de la station, à 800 métres du centre et des commerces, bénéficiant d’une superbe vue sur le massif du Sancy. Le Bois de la Reine dispose d’un espace détente avec une piscine chauffée en été et un spa.

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