Réceptionniste en Alternance H/F

ACADEMIE DU TOURISME; Apt; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Coaching personnalisé

Résumé du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en hôtellerie, avec un enseignement pratique et un coaching personnalisé. Vous serez le premier contact des clients et garant(e) de leur satisfaction.

La formation délivrée Titre Professionnel "Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air" RNCP n°38870, 100% pris en charge; capacité de mobilité nationale; logement possible en entreprise et au sein de l'école d'application.

Qualifications

• Être éligible à l'apprentissage 18–29 ans (RQTH ou sportif de haut niveau autorisés).
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral; l'anglais est indispensable.
• Projet professionnel clair et image professionnelle irréprochable.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Gérer les réservations et le planning.
• Assurer les tâches administratives quotidiennes.
• Fournir des informations sur les services et lieux à proximité.
• Effectuer la facturation et les opérations de caisse.
• Représenter l'image de l'établissement et garantir la qualité du service.
• Polyvalence indispensable : petit-déjeuner, service des chambres, restauration.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des réservations

Facturation

Service client

Anglais

Réception hôtel

Formation

Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

Diplôme en main, salaire en poche.... L'alternance qui vous forme aujourd'hui et vous embauche demain ! Votre école, l'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l'hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste. Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d'un coaching personnalisé. Ensemble, trouvons votre future entreprise ! Un métier polyvalent et dynamiqueVous serez le premier contact des clients, l'image de l'établissement et le garant de leur satisfaction. Vous apprendrez à gérer les réservations, accueillir et orienter les clients, assurer la facturation, et participer au bon fonctionnement de tous les services.

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire
• Gérer les réservations et le planning
• Assurer les tâches administratives quotidiennes
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt à proximité
• Effectuer la facturation et les opérations de caisse
• Représenter l'image de l'établissement et garantir la qualité du service
• Polyvalence indispensable : préparation et service du petit-déjeuner, assistance au service des chambres, soutien en restauration...

Les modalités

• Contrat : Contrat d'apprentissage
• Durée : 12 à 15 mois
• Rémunération : selon votre âge et selon la grille de l'apprentissage
• Formation : Titre Professionnel "Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air" (RNCP n°38870), délivré par l'Académie du Tourisme, 100% pris en charge
• Rentrée : Toute l'année dans notre école d'application
• Localisation : possibilité de mobilité partout en France
• Avantages : logement possible en entreprise et logement fourni dans notre école d'application, accompagnement et coaching personnalisé

Votre profil

• Vous êtes éligible à l'apprentissage (âgé de 18 à 29 ans, RQTH, ou sportif de haut niveau).
• Vous avez un réel projet professionnel.
• Vous êtes l'image de l'entreprise : tenue et posture irréprochable.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral exigé et anglais indispensable.