Réceptionniste des échantillons laboratoires

NAMSA; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement dynamique

Opportunités de développement

Formation complète sur outils internes

Job summary

NAMSA recherche un(e) Réceptionniste des échantillons laboratoires à Lyon. Vous serez le point de contact clé pour nos clients, en gérant les dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Les responsabilités incluent le traitement administratif, la clarification des données avec les clients, et communication avec les services internes. Une formation complète sur les outils internes sera fournie. Un environnement dynamique où chaque membre a un impact sur la qualité des dispositifs médicaux.

Qualifications

• Une expérience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Responsibilities

• Traitement administratif des dispositifs médicaux envoyés par les clients.
• Clarification des données auprès des clients pour assurer une prise en charge complète.
• Communiquer avec les services internes pour garantir la bonne gestion des dispositifs.

Skills

Compétences organisationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Anglais courant

Capacité à travailler sous pression

Communication claire et concise

Education

BAC, BTS ou DUT en gestion administrative, logistique ou laboratoire

Tools

Excel

Word

Job description

NAMSA a été la première entreprise indépendante au monde à se concentrer exclusivement sur la sécurité des dispositifs médicaux. NAMSA a commencé à tester les dispositifs médicaux avant que la Food and Drug Administration (FDA) aux États-Unis ne commence à réglementer ces produits en 1976. Nous façonnons l’industrie du dispositif médical, car notre entreprise a joué un rôle clé dans l’élaboration des méthodes d’essai qui régissent désormais notre activité. Nous accompagnons nos clients à chaque étape du cycle de développement des produits.

Description du poste

En tant que Réceptionniste des échantillons laboratoires, vous serez le point de contact clé pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’organisation des éléments à tester et dans la communication avec nos équipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes.

Vos responsabilités

• Traitement administratif des dispositifs médicaux envoyés par les clients pour tests : réception, identification, et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
• Clarification des données et demandes d’informations complémentaires auprès des clients, en cas de besoin, pour assurer une prise en charge complète et précise des éléments à tester.
• Communication régulière avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des délais réduits.
• Contrôle de la facturation en lien avec le service financier en fonction des commandes passées par les clients.
• Adaptation à l’utilisation des outils internes spécifiques à NAMSA et mise à jour régulière des informations dans les logiciels de gestion (formation à ces outils assurée en interne).
• Communication en anglais (écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux et les équipes internes à l’international.
• Préparation des éléments à tester : mise à disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions après tests.

Votre profil

• Niveau BAC, BTS ou DUT idéalement en gestion administrative, logistique ou laboratoire.
• Une expérience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens du détail.
• Maîtrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques à l’entreprise.
• Compétences en communication : excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manière claire et concise.
• Anglais courant à l'oral et à l’écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé appréciée.

Pourquoi rejoindre NAMSA?

• Un environnement dynamique et exigeant, où chaque membre de l’équipe a un impact direct sur la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux.
• Une formation complète sur nos outils et processus internes pour vous permettre de réussir dans ce poste.
• Des opportunités de développement au sein d’un groupe mondial leader dans le domaine des essais de dispositifs médicaux.
• Des échanges avec des équipes internationales et une expérience enrichissante dans le secteur de la santé.