Receptionniste de nuit week end (H/F)

PROMAN; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Réceptionniste de nuit pour les week-ends. Le candidat idéal aura des compétences en hôtellerie haut de gamme et doit maîtriser l'anglais. Les responsabilités comprennent l'accueil des clients, la gestion des interactions, et le contrôle des facturations. La connaissance des logiciels Protel est un atout. Poste à pourvoir immédiatement.

Prestations

CET abondé à 5 %

Mutuelle intérim

Accès au FASTT

Accès à PROMAN LOISIR

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais requise.
• Experience dans l'hôtellerie haut de gamme appréciée.
• Bonne présentation et excellente élocution attendues.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les standards de l'hôtellerie.
• Gérer les interactions avec la clientèle.
• Contrôler les facturations et fonds de caisse.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des codes de l'hôtellerie haut de gamme

Compétence dans l'utilisation de Protel, Protel Air et Pi Électronique

Formation

Bac

Description du poste

35H/semaine, Travail en journée.

Le poste

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Réceptionniste de nuit week-end H/F. Vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir les clients conformément aux standards de qualité de l'hôtellerie haut de gamme.
• Veiller au confort des clients et répondre à leurs demandes.
• Effectuer le nettoyage des parties communes.
• Gérer les interactions téléphoniques et physiques avec la clientèle.
• Maîtriser les procédures de check‑in et check‑out.
• Assister le client tout au long de son séjour.
• Utiliser des outils informatiques avec compétence, en particulier pour les procédures de facturation et d'encaissement.
• Contrôler les facturations.
• Garantir le contrôle du fonds de caisse en début et fin de service.
• Passer les consignes lors des changements d'équipes.
• Assurer la transmission des informations entre les services.
• Classer les documents administratifs.
• Respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité pour la protection des biens des clients.
• Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel.
• Respecter les engagements de la politique de développement durable de l'hôtel, y compris les initiatives liées à l'économie d'énergie et au recyclage.
• Participer activement à la politique RSE de l'établissement.

Horaires de travail

Travail de nuit uniquement les week‑end. Mission à pourvoir immédiatement.

Avantages PROMAN

CET abondé à 5 % et déblocable à tout moment, mutuelle intérim, accès au FASTT (Aide à la location de véhicule, aide à la garde d'enfants), accès à PROMAN LOISIR (avoir travaillé 455 heures chez PROMAN sur les 6 derniers mois).

Profil recherché

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais.
• Connaissance des codes de l'hôtellerie haut de gamme.
• Compétence dans l'utilisation de Protel, Protel Air et Pi Électronique (un réel plus).

Qualités professionnelles

• Esprit d'équipe.
• Capacité d'écoute et d'anticipation.
• Rigueur et discipline.
• Bonne présentation.
• Excellente élocution.

Description concise du profil candidat recherché :

Nous recherchons un candidat H/F avec un niveau d'études minimum Bac, possédant une maîtrise de l'anglais et des compétences solides dans l'hôtellerie haut de gamme. Le candidat idéal doit faire preuve d'un esprit d'équipe, d'une bonne capacité d'écoute et d'anticipation, ainsi que d'une rigueur et d'une discipline exemplaires. Une bonne présentation et une excellente élocution sont également attendues. La connaissance des logiciels Protel, Protel Air et Pi Électronique sera considérée comme un atout important.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.