Receptionniste de nuit polyvalent (H/F)

France Travail; Briançon; Sur place; EUR 23 447 - 23 458; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) à Briançon pour une mission de 39 heures par semaine. Le poste comprend l’accueil des clients, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que la présentation des chambres et des services.

Vous assurerez la sécurité et le suivi des procédures d’urgence, le reporting d’activité et la transmission des consignes entre les services, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Anglais parlé et écrit indispensable.
• Formation SSI (sécurité) estun plus.
• Maîtrise du plan de sécurité et protocole d’urgence.

Responsabilités

• Gestion de la clientèle et accueil du client lors de la reception.
• Contrôle de réservation et présentation des chambres disponibles et tarifs.
• Encaissements et gestion des factures clients.
• Suivi des réservations, clôture des comptes et transmission des consignés.
• Promotion des prestations de l’hôtel et fidélisation de la clientèle.
• Entretien des espaces communs et lingerie le cas échéant.

Connaissances

Anglais

Description du poste

Receptionniste de nuit polyvalent (H/F) 05 - BRIANCON

Offre n° 211VJCC
Receptionniste de nuit polyvalent (H/F)

Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit à 39h à partir d'Aout jusqu'au fin octobre.

Vos missions :

• Gestion de la clientèle
• Accueil du client
• Contrôle de la réservation (date d'arrivée, de départ)
• Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifso Contrôle des modalités de paiement
• Traitement des contestation
• Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consigneso Transmission des consignes avec les différents services lors de la prise de poste et lors du départ le matin Assurer la gestion administrative.
• Gestion des factures client
• Suivi et prise de réservation
• Gestion et clôture des comptes client
• Encaissements
• Assurer la dimension commercialeo Promotion des produits de l'hôtelo Information et vente des prestations proposées par l'hôtelo Fidélisation de la clientèle
• Assurer l'entretien des parties communeso
• Assurer la lingerie (laver et plier le linge)
• Assurer la sécurité de l'hôtel durant la nuito
• Préparation et mise en place du buffet petit-déjeunero
• Intervention en cas d'alarme incendie et mise en œuvre de la procédure incendie

Compétences techniques :

• Bon niveau en langues étrangères (oral et écrit)
• Formation au SSI
• Maîtrise du plan de sécurité

Savoir être :

• Compétences relationnelles
• Courtoisie
• Capacité d'adaptation
• Organisation
• Réactivité
• Autonomie

Type de contrat CDD - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2101.0 Euros à 2102.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

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