Réceptionniste de nuit (H/F)

SOCIETE DE GESTION HOTELIERE; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Toulouse recherche un agent de nuit pour accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, et assurer la sécurité de l'hôtel. Le candidat doit maîtriser l'anglais et avoir de bonnes compétences en communication. Poste à 35 heures par semaine avec travail de nuit.

Qualifications

• Bonne capacité d'accueil et de service à la clientèle.
• Compétences en communication dans plusieurs langues, principalement en anglais.
• Expérience en gestion de nuit ou hôtel est un plus.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et répondre à leurs demandes.
• Enregistrer les arrivées et départs.
• Assurer la sécurité et le calme de l’hôtel durant la nuit.

Connaissances

Accueil client

Multilingue (anglais)

Gestion des urgences

Description du poste

35H/semaine
Travail de nuit

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et répondre à leurs demandes pour garantir la qualité de leur séjour.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Effectuer la facturation des prestations et l'encaissement des notes.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Communiquer dans plusieurs langues étrangères, principalement l’anglais.
• Suivre la procédure night propre à l’hôtel.
• Assurer le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prendre les décisions en cas d’urgence, assurer une ronde nocturne.