Réceptionniste de nuit (H/F)

easyHotel; Marseille; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels économiques recherche un Super Réceptionniste de nuit à Marseille. Le poste implique de travailler de nuit, d'assurer l'accueil et le départ des clients tout en maintenant la satisfaction ainsi que la sécurité. Une première expérience en réception est un plus, et un bon niveau d'anglais est requis. Le contrat est temps plein, avec une rémunération à partir de 2 300 € brut par mois.

Prestations

Réductions tarifaires sur tout le réseau easyHotel

Qualifications

• Sourire et contact agréable avec les clients requis.
• Dynamique et motivé(e) dans le travail de nuit.
• Une année d'expérience en réception est optionnelle.
• Anglais de travail requis.

Responsabilités

• Assurer le Check-in jusqu’au Check-out des clients.
• Contribuer à la satisfaction des clients.
• Recueillir les retours d’expérience des clients.
• Effectuer les prises de réservations.
• Mettre en place le buffet petit déjeuner.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes.

Connaissances

Sourire et contact client

Rigueur

Dynamisme

Esprit d'équipe

Curiosité

Description du poste

easyHotel est une chaîne d'hôtels économiques, internationale, écologiquement responsable et en pleine croissance.

Notre promesse c'est rendre le séjour de nos clients « EASY » en leur offrant un hôtel à bas prix, à faible émission de carbone et super simple qu'ils peuvent utiliser comme passerelle idéale pour explorer la ville ; un hôtel abordable pour les personnes soucieuses de leur argent ou simplement pour ceux qui préfèrent faire des folies sur les attractions et les événements de la ville plutôt que sur leur hôtel.

Le réseau easyHotel s'étend actuellement sur 11 pays et se compose de 42 hôtels, dont 14 en propriété ou en location et 28 franchisés.

Pour notre easyHotel situé à Marseille Euromed, disposant de 111 chambres et incluant un espace de restauration pour le service petit déjeuner, nous sommes à la recherche d'un/a Super Réceptionniste de nuit en CDI (H/F).

Profil recherché

• Extra‑Smile : autrement dit, vous ne craignez pas de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
• Curieux(se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel.
• Autonome, Accueillant(e) et Touche‑à‑tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.

Responsabilités

• Assurer le Check‑in jusqu’au Check‑out du client dans le respect des procédures internes.
• Contribuer à la satisfaction des clients grâce à la qualité de votre travail et à l'exemplarité de votre comportement, en répondant aux différentes demandes et en assurant le suivi pour garantir leur satisfaction.
• Recueillir systématiquement le retour d’expérience des clients avant leur départ.
• Effectuer les prises de réservations.
• Mettre en place le buffet petit déjeuner.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…).

Vous serez formé sur nos procédures et notre culture d'entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous aimez le contact avec les clients et avez un esprit d'équipe : n'hésitez plus à nous rejoindre dans cette aventure easyHotel !

Détails du poste

• Type d'emploi : Temps plein, CDI.
• Rémunération : à partir de 2 300 € brut par mois.
• Nombre d'heures : 39 heures par semaine.
• Lieu du poste : En présentiel.

Avantages

• Réductions tarifaires sur tout le réseau easyHotel.

Horaires

• Période de travail de 11 heures.
• Travail de nuit.

Primes et gratifications

• Heures supplémentaires majorées.
• Prime de nuit.
• Indemnité de panier repas.
• Prime annuelle.

Expérience

• Réception : 1 an (optionnel).

Langue

• Anglais travail (requis).