Réceptionniste de nuit (H/F)

BRIT HOTEL Caen Hérouville; Hérouville-Saint-Clair; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel étoilé familial à Hérouville-Saint-Clair recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la sécurité pendant la nuit. Le candidat idéal doit avoir une expérience en réception et maîtriser l'anglais, afin de répondre aux attentes des clients. Ce poste en CDI implique un travail de nuit du lundi au jeudi, avec une rémunération selon la convention collective de l'hôtellerie.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Salaire du smic

Qualifications

• 3 mois d'expérience en réception ou relation client sont indispensables.
• Compétence en anglais requise.

Responsabilités

• Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs matinaux.
• Effectuer des rondes et assurer la sécurité de l'établissement.
• Gérer les opérations de caisse et les clôtures comptables.

Connaissances

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Anglais

Description du poste

Offre n° 199RFZD - Réceptionniste de nuit (H/F)

Au sein d'un hôtel étoilé à caractère familial, le/la réceptionniste de nuit assure la permanence de l'accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement pendant les nuits de semaine (du lundi au jeudi). Il/elle incarne les valeurs de convivialité, de professionnalisme et de qualité de service propres à un hôtel familial. Activités principales : Accueil et service client : accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux, répondre aux besoins et demandes des clients. Gestion administrative : effectuer les enregistrements, encaissements, clôtures journalières et rapports de fin de journée. Sécurité : assurer la surveillance des clients et des locaux, effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie. Entretien : nettoyer et ranger les parties communes (hall, réception, sanitaires, couloirs) pour garantir un environnement impeccable. Buanderie : trier, plier et ranger le linge (draps, serviettes, linge de bain et de table). Préparation du service du matin : organiser les documents, transmettre les consignes et préparer les arrivées du lendemain. Responsabilités : - Garantir un accueil professionnel, attentionné et personnalisé, conforme à l'image d'un hôtel étoilé. - Assurer la tranquillité, la propreté et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. - Gérer les opérations de caisse et les clôtures comptables en toute fiabilité. - Représenter l'hôtel avec courtoisie, discrétion et sens du service. - Maintenir la communication avec les équipes de jour et la direction. Conditions d'exercice : - Travail en autonomie, principalement à la réception, avec interventions ponctuelles dans l'établissement (rondes, buanderie, nettoyage). - Utilisation des outils informatiques (logiciel hôtelier, messagerie, terminal de paiement). - Port d'une tenue professionnelle fournie par l'hôtel. - Nécessite rigueur, polyvalence et sens de l'accueil. Conditions horaires : - Travail du lundi au jeudi, de 21h45 à 7h00, avec 30 minutes de pause. - Repos hebdomadaire les vendredis, samedis et dimanches. - Majoration de salaire applicable pour le travail de nuit selon la convention collective de l'hôtellerie. Environnement de travail : - Hôtel étoilé et familial, à taille humaine, offrant un cadre de travail convivial et professionnel. - Collaboration étroite avec la réception de jour, le service d'étage et la direction. - Poste sédentaire avec quelques déplacements internes pour la surveillance et l'entretien. - Télétravail non applicable, la présence sur site étant indispensable pour l'accueil, la sécurité et le bon déroulement des opérations. Prise de poste prévue : janvier 2026

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail de nuit
• Conditions de travail : En contact avec du public
• Salaire
  • Restauration
  • Indemnité transports
  • Complémentaire santé
  • Salaire du smic
• Déplacements : Jamais

Expérience

• 3 Mois - Réception / relation client. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations. Cette compétence est indispensable.
• Identifier, traiter une demande client. Cette compétence est indispensable.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Anglais. Cette langue est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur : BRIT HOTEL Caen Hérouville

Nous sommes une entreprise familiale qui vise avant tout à ce que vous comme nous (employé comme employeur) soyons en complète harmonie avec les projets d'entreprises et vos projets de vie ou vos intérêts personnels.