Réceptionniste de nuit (H/F)

Lavorel Hotels; Colombes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier indépendant recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer un service client de haute qualité. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des clôtures comptables. Le candidat idéal doit avoir une formation hôtelière, maîtriser l'anglais, et faire preuve de rigueur et d'autonomie. Des avantages tels qu'une prise en charge des transports et une mutuelle avantageuse sont offerts.

Prestations

Prise en charge à 100 % des transports en commun

Mutuelle d’entreprise avantageuse

2 jours de repos consécutifs

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie en réception ou audit de nuit.
• Maîtrise des procédures de facturation.
• Calme, discret et excellent sang-froid face aux imprévus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients durant la nuit.
• Réaliser check-in et check-out.
• Contrôler les encaissements et les rapports de facturation.

Connaissances

Rigueur

Sens du détail

Autonomie

Anglais courant

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciels de gestion hôtelière (PMS)

Description du poste

Le Kopster Colombes recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique, par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

La marque Kopster constitue quant à elle la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Vos Principales Missions

• Assurer l’accueil et le suivi des clients durant la nuit, dans un esprit de service personnalisé et attentif.
• Réaliser les check-in, check-out, gérer les réservations et répondre aux besoins clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Garantir la continuité du service client et transmettre les informations essentielles à l’équipe du matin.
• Effectuer la clôture comptable journalière, contrôler les encaissements et les rapports de facturation.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens en effectuant des rondes régulières et en gérant les situations d’urgence.
• Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer activement au développement du chiffre d’affaires.
• Participer à la démarche environnementale de l’établissement en appliquant les écogestes du groupe (énergie, eau, papier).

Le Profil Recherché

• Vous avez une formation hôtelière et une expérience réussie en réception ou en audit de nuit.
• Vous maîtrisez les logiciels de gestion hôtelière (PMS) et les procédures de facturation.
• Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens du détail et votre autonomie.
• Vous parlez Français et Anglais couramment (toute autre langue est un plus).
• Vous êtes calme, discret·e et faites preuve d’un excellent sang-froid face aux imprévus.
• Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance.

Nos Nombreux Avantages

• Prise en charge à 100 % des transports en commun
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• 2 jours de repos consécutifs
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
• Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.

Structure : Kopster Hotel Colombes (Colombes)

Contrat : CDI