Réceptionniste de nuit - H/F

Best Western France; Clisson; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en France recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients après le départ de la direction. Les missions incluent la gestion des demandes nocturnes, le service au bar, et la sécurité des clients. La maîtrise de l'anglais est essentielle. Salaire négociable selon profil et expérience.

Qualifications

• Capacité à travailler en autonomie et à gérer la pression.
• Connaissance des procédures de sécurité indispensables.
• Excellentes compétences en service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients, gérer les demandes nocturnes.
• Tenir le bar et servir des en-cas.
• Clôturer la caisse et éditer factures.
• Préparer les réservations et organiser le petit-déjeuner.
• Effectuer des rondes et gérer les urgences.
• Nettoyer les locaux et préparer les salles.

Connaissances

Autonomie

Gestion de la pression

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Description

Vos missions :

Sous la supervision du ou de la chef(fe) de réception, vous serez en charge d’accueillir les clients à l’hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l’établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d’urgence pendant la nuit.

Votre quotidien :

• Accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux et répondre aux demandes nocturnes
• Tenir le bar jusqu’à 2h et servir des en-cas sur demande
• Clôturer la caisse, vérifier réservations, éditer factures et encaisser paiements
• Préparer la feuille de réservation et les commandes de petit-déjeuner
• Effectuer des rondes, gérer urgences et appliquer les consignes de sécurité
• Nettoyer les locaux, préparer petits-déjeuners et salles de séminaire

Profil recherché

Rejoignez une équipe passionnée au Best Western La Villa Saint Antoine à Clisson !

Nous sommes à la recherche d'un/ une réceptionniste de nuit en CDI, salaire négociable selon profil et expérience.

Qualités requises :

Nous recherchons une personne sachant travailler en autonomie et sachant gérer la pression. Vous être garant(e) de la sécurité des clients, en conséquence il est indispensable de connaitre par cœur les procédures de sécurité. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et de l'accueil.

La maîtrise de l'anglais est indispensable.