Réceptionniste de nuit (H/F)

CAMPANILE; Biarritz; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de chaîne à Biarritz recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer un accueil chaleureux. Vous serez chargé(e) des check-ins, des réservations, et vous devrez gérer les demandes des clients de manière autonome. Une expérience préalable en accueil est indispensable, avec un taux horaire de 12 €. Ce poste est idéal pour une personne organisée et réactive.

Qualifications

• 6 mois d'expérience en accueil, indispensable.
• Sens de l'autonomie et des responsabilités.
• Capacité à travailler de manière réactive.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie à leur arrivée.
• Gérer les check-ins et check-outs via le système de gestion.
• Répondre aux demandes des clients sur les services disponibles.
• Gérer les situations d'urgence de manière calme.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F) 64 - BIARRITZ

Offre n° 199KXGG – Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Campanile de Biarritz. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'excellentes compétences en service à la clientèle et capable de travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée
• Gérer les réservations et les check‑ins/check‑outs en utilisant notre système de gestion
• Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'établissement et les informations locales
• Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité, en suivant les procédures établies

Caractéristiques

• 35h / semaine
• CDI
• Taux horaire de 12 €
• Travail de nuit – 4 nuits par semaine

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois en accueil – expérience indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D’autres offres peuvent vous intéresser :