Réceptionniste de Nuit (F / H) – Labège

Appart’City; Labège, Toulouse; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière recherche un(e) agent de réception de nuit pour accueillir les clients et gérer les opérations liées à leur séjour. Vous serez responsable de l'accueil, de la facturation, et de la coordination avec les services. Une expérience est souhaitée, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Le salaire est à 13,04 € brut de l'heure, majoré pour les heures de nuit, et des avantages sont offerts.

Prestations

Carte tickets restaurants de 10€ / jour

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%

Qualifications

• Diplômé ou pas, une expérience professionnelle est privilégiée.
• Bonne maîtrise de l'anglais est requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Mettre à jour le planning des appartements.

Connaissances

Exemplarité

Service client

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Anglais

Formation

Expérience professionnelle

Outils

PMS Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients durant la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vos principales missions

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

• Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.
• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

• CDD extra à 29,25h à pourvoir pour la fin de semaine + week-end du 30 / 08 / au sein de l’Appart’City Toulouse Diagora Labège.
• CDI à 29,25h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City Toulouse Diagora Labège.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : taux horaire brut : 13,04 €, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.