RECEPTIONNISTE DE NUIT / EQUIPIER - EN TEMPS PARTIEL (H/F)

SOCIETE DU GRAND HOTEL CAPOUL; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Toulouse recherche un réceptionniste de nuit pour un contrat CDI à temps partiel. Vous serez responsable de l'accueil et du suivi des clients la nuit, avec un accent sur le service et l'excellence. Une expérience d'un an et une maîtrise de l'anglais sont requises. Rejoignez une équipe soudée et bénéficiez d'un cadre de travail unique.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Assurer un suivi personnalisé des demandes clients.
• Participer à la mise en place du petit déjeuner.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identification des demandes clients

Anglais

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques

Description du poste

REJOIGNEZ L'AVENTURE ACCOR AU CŒUR DE TOULOUSE ET DEVENEZ NOTRE RECEPTIONNISTE DE NUIT / EQUIPIER (temps partiel : 4j/semaine) AU NOVOTEL TOULOUSE CENTRE WILSON !Vous rêvez d'un métier où chaque nuit est différente, où l'humain est au cœur de tout et où l'excellence est une seconde nature ?Bienvenue chez Accor, un leader mondial de l'hospitalité, où plus de 250 000 passionnés accueillent le monde avec audace, imagination et passion.Au sein du Novotel Toulouse Wilson, joyau architectural en plein centre-ville, vous serez bien plus qu'un réceptionniste de nuit : vous serez le garant du confort, de la sécurité et du sourire de nos clients pendant qu'ils dorment.Vos missions ?- Accueillir les clients arrivant en soirée ou durant la nuit avec professionnalisme et bienveillance- Réaliser les check-in et check-out dans le respect des standards Accor- Fournir des informations touristiques et pratiques sur Toulouse et ses environs- Assurer un suivi personnalisé des demandes clients pour garantir une expérience fluide et mémorable- Préparer les informations nécessaires pour les équipes du matin (réservations, demandes spécifiques, incidents)- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance) pour garantir une continuité de service optimale- Participer à la mise en place du petit déjeuner : dressage du buffet, cuisson des produits (viennoiseries, œufs, bacon, etc.), mise en place de la salle- Appliquer les standards Accor et incarner l'esprit Heartist dans chaque interaction- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service par vos idées et votre implicationCe que nous recherchons :- Un esprit Heartist : passionné, attentionné, curieux- Une bonne maîtrise de l'anglais (et d'autres langues, c'est un plus !)- Une aisance avec les outils informatiques (FOLS, etc.)- Une présentation irréprochable, un sens du service inné et une grande rigueurCe que nous offrons :- Un cadre de travail unique dans un hôtel classé- Une équipe soudée et bienveillante- Une ambiance où vos idées comptent et votre personnalité fait la différence

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 31H20/semaineTravail de nuit
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1660.25 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :