Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

RESIDE ETUDES APPARTHOTELS; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel partenaire à Grenoble recherche un Réceptionniste de nuit pour gérer l'accueil et les réservations. Vous serez en charge des check-ins, check-outs et service client. Une expérience de 1 an en hôtellerie et la maîtrise de l'anglais sont indispensables. Ce CDI implique des horaires de nuit avec un salaire brut de 2118 € mensuel, primes incluses.

Prestations

Primes de nuit

Tickets restaurant

CSE

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un poste similaire est indispensable.
• Doit maîtriser l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Assurer les check-ins et check-outs.
• Accueillir et renseigner les clients sur les services.
• Réceptionner les appels entrants.

Connaissances

Suivi des réservations

Demande client

Anglais

Formation

1 an d'expérience

Description du poste

Offre n° 199DGGM Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :

• Assurer les check‑in/out
• Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés
• Réceptionner les appels entrants
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Actualiser les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Participer au développement des ventes des prestations
• Être l’interlocuteur privilégié (client) et transmettre leurs demandes aux services concernés

Horaires : 22:30 à 06:30 du lundi au vendredi

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : travail

Durée du travail : 40h 48 / semaine

Travail de nuit

Déplacements : Jamais

Salaire

• Salaire brut : 2118,0 € mensuel (sur 12 mois)
• Primes
• Prime de nuit : €12/nuits travaillées + prime assiduité 150 €/an + tickets restaurant
• CSE

Expérience

• 1 an(s) – indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais – indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire