RECEPTIONNISTE DE NUIT - CDD / EXTRA - H/F

Best Western; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Best Western l'Orangerie recrute un(e) réceptionniste de nuit pour s'assurer de la qualité d'accueil des clients durant la nuit. Ce poste requiert un sens impeccable du service et la capacité à travailler de manière autonome, tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement.

Qualifications

• Expérience en réception ou service de nuit appréciée.
• Bon niveau de français, anglais est un plus.
• Capacité à travailler seul(e), rigueur et sang-froid.

Responsabilités

• Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées tardives et départs matinaux.
• Assurer la sécurité des clients et des lieux.
• Effectuer les clôtures journalières et la facturation.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Accueil et relation client

Rigueur

Travail autonome

Outils

Logiciel de réservation (type PMS)

Description du poste

Description

L'hôtel Best Western l'Orangerie est un établissement hôtelier reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit sérieux(se) et autonome pour rejoindre notre équipe.

Vos missions :

- Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme et courtoisie

- Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux

- Assurer la surveillance des lieux et veiller à la sécurité des clients

- Traiter les appels téléphoniques, e-mails et demandes spécifiques

- Effectuer les clôtures journalières et préparer les rapports pour les équipes de jour

- Gérer les encaissements et la facturation

- Garantir le calme et le bon déroulement des nuits au sein de l’établissement

- Effectuer de l'entretien ménager dans les locaux et à l'extérieur de l'établissement

- Plier le linge du jour

- Préparer le petit-déjeuner du jour

- Dresser la salle séminaire si besoin

Profil recherché

Profil recherché :

• 
  

  Expérience en réception ou en service de nuit appréciée

  
  


• 
  

  Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)

  
  


• 
  

  Bonne présentation et excellent sens de l’accueil

  
  


• 
  

  Capacité à travailler seul(e), rigueur et sang-froid

  
  


• 
  

  Bon niveau de français (oral et écrit), l’anglais est un plu