Receptionniste de nuit

Adecco France; Toulouse; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les hôtels recherche un.e réceptionniste de nuit à Toulouse. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la sécurité des clients durant la nuit. Une première expérience dans le secteur hôtelier et un diplôme de niveau BAC sont requis, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client dans un cadre prestigieux.

Qualifications

• Première expérience dans le secteur hôtelier.
• Capacité à maintenir un excellent relationnel client.
• Aptitude à résoudre des problèmes efficacement.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire.
• Gérer les réservations et les demandes spécifiques.
• Assurer la clôture des opérations de la journée.

Connaissances

Sourire et bon relationnel client

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme de niveau BAC

Outils

Systèmes de gestion hôtelière (FOLS)

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des hôtels et hébergement similaire, un·e réceptionniste de nuit (H/F) à Toulouse. Ce poste est à pourvoir en intérim pour des missions ponctuelles et récurrentes , démarrage possible à tout moment y compris dans l'urgence .Vous travaillerez à temps plein durant la nuit, offrant ainsi une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients dans un cadre prestigieux.En tant que réceptionniste de nuit, vous serez au cœur de l’expérience client. Votre rôle est essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel, tout en assurant le bon déroulement des opérations nocturnes. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination avec les différents services de l’hôtel. Votre capacité à maintenir un excellent relationnel client et à résoudre les éventuels problèmes sera déterminante pour offrir un séjour agréable aux visiteurs.Votre mission consiste à accueillir les clients avec le sourire, gérer les réservations et les demandes spécifiques, tout en veillant à la sécurité et au confort des clients durant la nuit. Vous serez également en charge de la clôture des opérations de la journée et de la préparation des documents pour le lendemain. Votre expertise contribuera à maintenir la réputation de l’établissement et à garantir une expérience client irréprochable.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le secteur hôtelier et possédant un diplôme de niveau BAC. Vous êtes souriant·e, doté·e d’un excellent relationnel client et maîtrisez l’anglais, ce qui vous permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale.Compétences comportementales

• Sourire et bon relationnel client : Votre capacité à accueillir chaleureusement les clients et à créer une atmosphère conviviale est essentielle pour garantir leur satisfaction.
• Sens du service : Vous êtes attentif·ve aux besoins des clients et prêt·e à résoudre leurs problèmes avec efficacité.

Compétences techniques

• Maîtrise de l’anglais : Indispensable pour interagir avec une clientèle diverse et internationale.
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière (FOLS) : Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion des réservations et des opérations hôtelières.

Le poste est basé à Toulouse (31000) et offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et prestigieux. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dédiée à l’excellence du service client.Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.