Réceptionniste de nuit

UTF-FRANCE; Roissy-en-France; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services hôteliers à Roissy-en-France recherche un(e) réceptionniste de nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des check-in/check-out et de la sécurité nocturne. Le candidat idéal a une expérience en réception, maîtrise le français et l'anglais, et est disponible pour travailler de nuit.Ce poste offre un salaire brut entre 1900 et 2200 euros par mois et propose des avantages conformes à la convention collective HCR.

Prestations

Environnement de travail professionnel

Possibilités de formation

Avantages selon la convention collective HCR

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en travail de nuit.
• Excellente présentation, sens de l'accueil et du service.
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients durant le service de nuit.
• Gérer les check-in/check-out avec rigueur et rapidité.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client pendant le service nocturne.

Connaissances

Accueil client

Gestion du temps

Communication en français

Gestion du stress

Formation

Expérience en réception hôtelière

Outils

Logiciels PMS (Opera, Mews, Protel)

Description du poste

Réceptionniste de nuit 95 - Roissy-en-France

Missions principales :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients durant le service de nuit
• Gérer les check-in/check-out avec rigueur et rapidité
• Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit
• Répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations, réservations)
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails
• Mettre à jour les réservations et suivre les dossiers clients sur le logiciel de gestion (PMS)
• Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports de nuit
• Surveiller les éventuels incidents ou problèmes et alerter la direction ou les services concernés
• Collaborer avec les autres services (housekeeping, maintenance, sécurité) pour assurer la continuité du service
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client pendant le service nocturne

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en travail de nuit
• Excellente présentation, sens de l'accueil et du service
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Bonne maîtrise des logiciels PMS hôteliers (Opera, Mews, Protel ou équivalents)
• Capacité à gérer le stress, autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur, ponctualité et discrétion
• Disponibilité et flexibilité, travail 7j/7 souvent demandé

Nous offrons

• Un environnement de travail professionnel et calme durant la nuit
• Un poste stable dans une équipe expérimentée
• Des avantages selon la convention collective HCR
• Des possibilités de formation et d'évolution

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail de nuit
• Horaires décalés
• Salaire brut : Mensuel 1900-2200 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Déplacements : Jamais

Employeur

AUTOFORMATION est un organisme de formation

D'autres informations

Qualification : Employé qualifié