Réceptionniste de nuit

La Maison Rabelais?; Amboise; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en France recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et le service aux clients lors des heures nocturnes. Ce poste implique des responsabilités de sécurité, un excellent sens de l'accueil, et une bonne maîtrise des outils informatiques. Une formation en hôtellerie et une disponibilité à travailler la nuit, y compris les week-ends, sont requises. Le travail est à temps plein avec une rémunération d'environ 1900€ brut mensuel.

Qualifications

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Disponibilité pour travailler la nuit, y compris week-ends.

Responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer le check-in.
• Répondre aux demandes des clients pendant la nuit.
• Assurer le check-out des départs matinaux.
• Effectuer des rondes de sécurité dans l’hôtel.
• Gérer incidents et alerter les services en cas d’urgence.
• Préparer les documents et rapports pour le service du matin.

Connaissances

Excellente présentation

Maîtrise des outils informatiques

Connaissances en comptabilité

Bon niveau en langues étrangères

Sens des responsabilités

Autonomie

Rigueur

Sang-froid

Formation

Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS - Licence)

Description du poste

Intitulé du poste : Réceptionniste de nuit / Night Auditor

Type de contrat : CDI

Service : Réception – Hébergement

Rattachement hiérarchique : Premier de réception / Directrice d’établissement

Lieu : La Maison Rabelais - Amboise

Temps de travail : Temps plein (35h/semaine)

Horaires : Travail de nuit, de 20h45 à 7h15

Rémunération : ~ 1900€ brut mensuel

Le réceptionniste de nuit assure l'accueil et le service aux clients de l'hôtel pendant les heures nocturnes, garantissant un fonctionnement continu et sécurisé de l'établissement. Ce poste requiert autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer les situations d'urgence.

Responsabilités et tâches :

Accueil et service client :

• Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les formalités d’enregistrement (check-in).
• Répondre aux demandes des clients pendant la nuit (informations, réservations, etc).
• Assurer les départs matinaux (check-out).
• Garantir un service de qualité et une présence rassurante pendant la nuit.

Sécurité et surveillance :

• Effectuer des rondes de sécurité régulières dans l’hôtel.
• Veiller au respect du calme et de la sécurité des clients.
• Gérer les incidents et alerter les services compétents en cas d’urgence (incendie, problème technique, médical, etc.).
• Gestion administrative et comptable.
• Préparer les documents et rapports pour le service du matin (arrivées, départs, statistiques, etc.).
• Mettre à jour les réservations et les plannings.

Entretien et préparation :

• Vérifier la propreté et la mise en ordre de la réception et des parties communes.
• Préparer les documents et clés pour les arrivées du lendemain.

Compétences requises :

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
• Connaissances de base en comptabilité et gestion administrative.
• Bon niveau en langues étrangères (anglais, espagnol, allemand, etc.)
• Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et sang-froid.

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS - Licence).
• Expérience en réception hôtelière souhaitée, idéalement en travail de nuit.
• Disponibilité et flexibilité pour travailler la nuit, y compris les week-ends et jours fériés.