Réceptionniste de Jour — CDI, Anglais courant

HOTEL BINEY; Rodez; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Biney, hôtel 3 étoiles en centre-ville de Rodez, recrute un Réceptionniste de jour pour assurer l'accueil, la gestion des réservations et le suivi des chambres. Le poste exige le bilinguisme français-anglais et des compétences en PMS et outils hôtellerie.

CDI, 35 h/semaine, travail en journée, avec des tâches liées au petit-déjeuner et à la coordination avec le service des étages. Aptitude à privilégier le service client et la bonne présentation.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou Commerce exigé.
• Une expérience en hôtellerie est souhaitable.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Accueil et assistance des clients avant, pendant et après leur séjour.
• Gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des comptes clients.
• Mise en place des petits déjeuners et entretien des parties communes.
• Coordination avec le service des étages.
• Relations avec les agences de voyages, les OTA, les fournisseurs et autres prestataires.

Connaissances

Accueil et gestion des clients

Anglais B2

Gérer les réservations

Check-in/Check-out

Communication

Organisation

Formation

BTS Tourisme

BTS Commerce

Outils

PMS

Channel manager

Logiciels hôtellerie

Description du poste

L'Hôtel Biney, hôtel 3 étoiles en centre-ville de Rodez, recrute un Réceptionniste de jour pour assurer l'accueil, la gestion des réservations et le suivi des chambres. Le poste exige le bilinguisme français-anglais et des compétences en PMS et outils hôtellerie.

CDI, 35 h/semaine, travail en journée, avec des tâches liées au petit-déjeuner et à la coordination avec le service des étages. Aptitude à privilégier le service client et la bonne présentation.