Réceptionniste d'hôtel en EXTRA (H/F)

HOTEL KER JULIETTE; Pornichet; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une hôtel renommé à Pornichet recherche un Réceptionniste en EXTRA. Vous serez responsable du check-in et du check-out, des réservations et de l'accueil des clients. Un Bac+2 et 1 an d'expérience requis, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Le salaire est de 12,00 Euros de l'heure avec des horaires partiels de 14 heures par semaine.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience en réception dans un hôtel exigé.
• Bonne gestion du stress et des conflits.
• Sens de l'accueil et du service clientele.

Responsabilités

• Gérer les check-ins et check-outs des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner la clientèle.
• Préparer les dossiers des clients à leur arrivée.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Gestion de la demande client

Optimisation des processus de check-in et check-out

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Logiciel Jazotel

Description du poste

Offre n° 199RJXL Réceptionniste d'hôtel en EXTRA (H/F)

Poste à pourvoir en EXTRA sur les dates suivantes en soirée de 13h15 à 22h15 : 8/11, 17 et 18/11, 25 et 26/11. En journée de 9h à 12h30 et de 14h à 18h : 10/11 - 22/11.

VOS MISSIONS :

• Check in
• Check out, Traitement des réservations
• Encaissement et gestion des caisses
• Réponses aux appels téléphoniques, renseignements de la clientèle
• Facturation, tâches administratives (Logiciel Jazotel)
• Vous préparez les dossiers des clients en arrivée, programmez les clés des chambres
• Clientèle familiale et professionnelle , française et étrangère, mariages, séminaires
• Poste à responsabilité avec travail en autonomie, gestion des conflits clients

VOTRE PROFIL : Vous avez le sens de l'accueil. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Vous avez le souci du travail bien accompli et l'envie de satisfaire la clientèle. Bonne gestion du stress et des éventuels conflits. Vous parlez anglais.

Type de contrat : CDD - 1 Jour(s)

Contrat travail : Durée du travail Temps partiel - 14H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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