Réceptionniste d’Hôtel – Accueil d’Exception, CDI

ibis, ibis Styles, ibis budget; Tremblay; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement/Participation

Titre de transport 50%

Parking gratuit

Intégration en hôtel

Restaurant du personnel

Avantages CSE

Job summary

Ibis Paris CDG Airport recrute un Réceptionniste Tournant en CDI. Vous accueillez les clients, renseignez et conseillez, et assurez une expérience chaleureuse et personnalisée tout au long du séjour.

Vous travaillez en polyvalence, garantissant la fidélisation de la clientèle et la bonne gestion des dossiers et des caisses, tout en collaborant avec les différents services de l’hôtel pour une expérience fluide et mémorable.

Qualifications

• Sourire communicatif et sens du contact.
• Polyvalence et adaptabilité au rythme de l’hôtel.
• Excellente présentation et relations client.
• Disponibilité pour conseiller et renseigner les clients.

Responsibilities

• Prendre en charge les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long du séjour.
• Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients avec disponibilité et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens commercial et connaissance des services de l’hôtel.
• Assurer le suivi des dossiers clients et anticiper les difficultés pour garantir leur satisfaction.
• Assurer la facturation et le contrôle des opérations de caisse tout en veillant à la sécurité des fonds.
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour une expérience fluide à chaque étape du parcours client.

Skills

Accueil client

Sens du service

Réactivité

Fidélisation client

Job description

Ibis Paris CDG Airport recrute un Réceptionniste Tournant en CDI. Vous accueillez les clients, renseignez et conseillez, et assurez une expérience chaleureuse et personnalisée tout au long du séjour.

Vous travaillez en polyvalence, garantissant la fidélisation de la clientèle et la bonne gestion des dossiers et des caisses, tout en collaborant avec les différents services de l’hôtel pour une expérience fluide et mémorable.