Réceptionniste d'Atelier — Maître de l'Expérience Client

Midas France S.A.S; France; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Équipe à taille humaine

Résumé du poste

Le poste de réceptionniste d’atelier chez MIDAS consiste à accueillir les clients, comprendre leurs besoins et orienter les prestations adaptées en atelier.

Vous réalisez les devis, expliquez les interventions et diagnostics, puis assurez le suivi commercial et la relation client, en contribuant au développement du centre.

Intégrer une équipe à taille humaine et évoluer dans un environnement dynamique vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences au quotidien.

Qualifications

• Accueil des clients et identification de leurs besoins
• Réception des appels et planification
• Proposer des prestations et services adaptés
• Maintien de la relation client et suivi des interventions

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et identifiez leurs besoins.
• Vous réalisez les devis clients.
• Vous conseillez et expliquez les interventions, diagnostics et pannes.
• Vous assurez le suivi client et la relation commerciale.
• Vous contribuez au développement du centre (actions commerciales, relances, prospection…)

Connaissances

Accueil clients

Devis clients

Conseil interventions

Suivi client

Description du poste

Le poste de réceptionniste d’atelier chez MIDAS consiste à accueillir les clients, comprendre leurs besoins et orienter les prestations adaptées en atelier.

Vous réalisez les devis, expliquez les interventions et diagnostics, puis assurez le suivi commercial et la relation client, en contribuant au développement du centre.

Intégrer une équipe à taille humaine et évoluer dans un environnement dynamique vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences au quotidien.