Receptionniste CDD H / F

AccorHotel; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale basée à Paris recherche un(e) employé(e) pour gérer les séjours des clients du Check-in au Check-out. Les candidats doivent être souriants, curieux et posséder des compétences en plusieurs langues. Le poste offre un environnement agréable, des avantages tels qu'un 13ème mois et des indemnités, et demande une capacité à travailler de jour comme de nuit.

Prestations

13ème mois

Intéressement collectif

Indemnité de nourriture

2 jours de repos consécutifs

Carte Heartist

Cours collectif de sport

Remboursement de 50% du Pass Navigo

Qualifications

• Être accueillant(e) et créer un bon environnement pour les clients.
• Travailler de jour comme de nuit pour une vue d'ensemble des services.
• Avoir des compétences en plusieurs langues, au moins français et anglais.

Responsabilités

• Gérer le Check-in et Check-out des clients.
• Assurer la satisfaction client et suivre les retours.
• Effectuer les réservations.

Connaissances

Sourire et créativité

Curiosité

Autonomie

Polyglotte

Description du poste

Responsabilites

• Assurer le Check-in jusquau Check-out du client dans le respect des procdures internes (matrise du logiciel OPERA serait un plus)
• Contribuer la satisfaction clients de par la qualit de votre travail et lexemplarit de votre comportement en rpondant aux diffrentes demandes en sassurant du suivi afin de garantir leur satisfaction
• Recueillir systmatiquement le Feedback des clients avant leur dpart
• Grer les dlogements lorsque cela est ncessaire
• Effectuer les prises de rservations
• Et enfin veiller la scurit des biens et des personnes (rondes de nuit fermeture des portes)

Qualifications :

Pour russir cette mission Il vous faudra pour cela tre :

• Extra-Smile : autrement dit vous navez pas peur de sourire vous savez sortir du cadre amener du Fun et crer la surprise auprs de vos clients !
• Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra davoir un large aperu des diffrents services de lhtel. Autant en profiter pour dcouvrir et se former. Non
• Autonome Accueillant(e) et Touche tout : nous comptons sur vous pour que notre clientle se souvienne de vous et profite au mieux de leur sjour.
• Polyglotte : Franais Anglais et Idalement une troisime langue

Informations supplmentaires :

• Un 13me mois ds 3 mois danciennet (oui chez nous 1 an 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intressement collectif participation et dispositifs pargne salariale ds 3 mois danciennet
• Indemnit compensatrice de nourriture en plus sur votre rmunration (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• 2 jours de repos conscutifs
• Carte Heartist (car on a un grand et on vous fait profiter de voyages prix attractifs travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de mme notre summer body et a mme en hiver !)
• Cadre de travail idal situ proximit de la tour Eiffel et bien desservi par les lignes de mtro avec un remboursement de 50% du Pass Navigo
• Et enfin une belle ambiance au sein de lquipe

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1