Réceptionneur/vendeur

ROADY; Serres-Castet; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques cadeaux Noël

Planning flexible

Résumé du poste

ROADY recherche un réceptionnaire – vendeur pour son point de vente, rattaché à la direction. Vous accueillez les clients, conseillez, vendez les produits ROADY et assurez le service après-vente.

Vous respectez les consignes, atteignez les objectifs de chiffre d’affaires et de marge, et participez à l’implantation des actions marketing. Une expérience mécanique et une aptitude commerciale sont requises.

Qualifications

• Autonomie et disponibilité du candidat.
• Rigueur et organisation dans le travail quotidien.
• Aptitude à communiquer avec les clients et l’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients en surface de vente.
• Gérer les rendez-vous et le service atelier via W-contact.
• Vendre l’ensemble des Produits et Services ROADY selon la politique commerciale.
• Expliquer les conditions d’utilisation des produits et les modes d’emploi.
• Réaliser les ventes additionnelles et proposer les services annexes (montages, garanties).
• Proposer des solutions de financement adaptées.
• Maintenir les rayons propres et correctement étiquetés et assurer le facing.
• Gérer la caisse : encaissements, ouverture/fermeture, inventaires et SAV.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Capacité d’analyse

Réactivité

Gestion du stress

Permis B

Formation

Formation mécanique

Description du poste

• Rémunération: EUR 2000 - EUR 2200 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Roady et Rapid Pare-Brise proposent une offre complète dédiée à la mobilité. Chaque centre-auto dispose d’un espace atelier moderne afin de pouvoir réparer tous types de véhicules et d’un espace de vente libre-service proposant plus de 3000 références. La location de véhicules et l'activité 2 roues complètent l'offre de services à la clientèle.

Description du poste

Le réceptionnaire/vendeur est hiérarchiquement rattaché directement à la Direction.

Le réceptionnaire – vendeur vend les Produits et Services ROADY dans un esprit de service à ses Clients.

Il respecte les directives du Responsable de Centre et la Politique commerciale de la société.

Il assure l’atteinte des objectifs de CA et Marge du Point de Vente.

NATURE ET ETENDUE DES ACTIVITES:

LE RECEPTIONNAIRE – VENDEUR VEND LES PRODUITS ET SERVICES ROADY

• Il assure l’accueil et la prise en charge des Clients en surface de vente.
• Il réalise la prise en charge globale des Clients Atelier sur W-contact
• Il répond aux demandes de prix et disponibilité produits par l’utilisation des outils à sa disposition.
• Il vend, en accord avec la Politique Commerciale, l’ensemble de la gamme des Produits et Services ROADY.
• Il précise aux Clients les conditions d’utilisation et les modes d’emploi des Produits.
• Il pratique la Vente additionnelle, présentation et valorisation des Services associés (montages, garanties…).
• Il vend les solutions de financement adaptées au besoin du Client.
• Il développe et maintient sa connaissance des Produits et Services ROADY, par l’utilisation des supports mis à sa disposition, et à l’aide des formations.
• Il réalise les objectifs de vente fixés par sa Direction et contribue ainsi à l’atteinte des cibles Société.
• Il garantit, au sein de l’équipe Vente, l’atteinte des objectifs de CA et de Marge.
• Il propose à sa Direction les actions correctrices nécessaires et assure leur mise en œuvre.
• Il garantit une tenue physique irréprochable des rayons (facing permanent, mises en avant des produits, étiquettes «Prix», catalogues d’affectations, ILV, etc..).
• Il enregistre les Réservations de Produits selon la procédure affichée.
• Il gère et organise le planning de RDV
• Il assure les prises en charge SAV, selon les règles établies, et en assure le suivi.
• Il traite les Retours Produits Client en respectant les procédures.
• Il assure le bon fonctionnement du service e-commerce.
• Il propose la carte fidélité.
• Il assure l’établissement des dossiers de crédit.
• Il traite à son niveau les litiges clients selon les recommandations de la Politique Commerciale ROADY, puis en réfère en cas de besoin à sa Direction.
• Il assure les commandes des produits.
• Il assure la mise en rayon.
• Il participe à la mise en place des opérations commerciales, et à l’implantation des Préconisations du Service Marketing.
• Il participe aux inventaires tournants et aux inventaires complets.
• Il effectue les encaissements.
• Il participe à la fermeture et à l’ouverture de la caisse.
• Il participe à la propreté et au nettoyage du point de vente.

FORMATION MECANIQUE !
Issu(e) d’une FORMATION MECANIQUE, passionné(e) d’automobile, fort(e) d’une expérience significative dans une fonction similaire, vous mettrez votre esprit d’analyse, vos compétences techniques et votre sens du commerce au service de votre équipe et de nos clients.
Maitrise technique de vente exigée.

Informations complémentaires

• Autonomie, disponibilité
• Organisation, rigueur
• Aisance relationnelle, esprit d’équipe
• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Réactivité, écoute, et capacité d’adaptation,
• Bonne gestion du stress
• Vous êtes titulaire du permis B.

Chèques cadeaux Noël

• Planning flexible