Réceptionnaire poids lourds (h/f)

PYRENEES PARTA'GE; Tarbes; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Épargne salariale

Prime transport

Job summary

Pyrénées Partage recrute pour son adhérent spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules poids lourds un(e) Réceptionnaire pour son site de Tarbes. Vous accueillez les clients, prenez les rendez-vous et réceptionnez les véhicules, en réalisant un premier diagnostic.

Vous identifiez les besoins, élaborez devis et ordres de réparation, et informez les clients de l'avancement. Expérience de 2 ans souhaitée et sens du service client exigés; CDI après période d'intérim.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale dans le domaine de l'automobile et/ou poids lourds serait un plus.
• Expérience d'au moins 2 ans dans un environnement similaire (mécanique véhicules, poids lourds, automobile).
• Bonnes bases en mécanique et sens du service client. Organisé(e) et réactif(ve).

Responsibilities

• Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, et organiser les rendez-vous.
• Réceptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic de l'intervention.
• Identifier les besoins et répondre aux questions techniques de premier niveau.
• Élaborer et suivre les ordres de réparation et devis en lien avec l'atelier.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais.

Skills

Accueil client

Planification

Gestion des rendez-vous

Service client

Education

Formation technique dans l'automobile/poids lourds

Job description

Pyrénées Partage est un Groupement d’Employeurs multisectoriel implanté au cœur du Pays Basque et du Béarn, avec des agences situées à Anglet, Saint-Palais et Pau.Depuis sa création en 1996, notre mission est de mutualiser les compétences et les emplois pour répondre aux besoins spécifiques de nos entreprises adhérentes.En tant qu'acteur de proximité, nous offrons un accompagnement personnalisé aux entreprises, candidats et salariés. Nous croyons fermement que bien connaître nos collaborateurs est la clé pour fournir des solutions de recrutement pertinentes et durables. Notre cœur de métier : la pérennisation de l'emploi sur nos territoires.Notre engagement ne s'arrête pas là. Depuis 2022, nous avons élargi notre offre en proposant à nos salariés un dispositif d'accompagnement social couvrant diverses problématiques telles que le logement, la santé, la vie familiale, et bien d'autres encore. Ce service est accessible simplement en présentant notre contrat de travail à nos partenaires .Avantages :MutuelleIntéressementCSELe GE64 recrute, pour l'un de ses adhérents, spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules poids lourds, un(e) Réceptionnaire pour son site de Tarbes.Vous aimez le contact client, la mécanique et les environnements où les journées ne se ressemblent pas ? Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'activité après-vente.Rattaché(e) au Responsable de Site et en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients lors de la prise en charge de leur véhicule.Vos principales missions :Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, et organiser les rendez-vousRéceptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic de l'interventionIdentifier les besoins et répondre aux questions techniques de premier niveauÉlaborer et suivre les ordres de réparation et devis en lien avec l'atelierInformer les clients de l'avancement des travaux et des délaisAssurer la restitution des véhicules en présentant les interventions réaliséesOrganiser et suivre les interventions de dépannageContribuer au développement de l'activité après-vente et à la fidélisation des clientsParticiper à la bonne organisation et au fonctionnement du service après-venteFormation :Une formation technique ou commerciale dans le domaine de l'automobile et/ou poids lourds serait un plus.Expérience :Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement similaire : mécanique véhicules, poids lourds, automobile.Vous possédez de bonnes bases en mécanique et avez un véritable sens du service client. Organisé(e), réactif(ve) et à l'écoute, vous savez gérer plusieurs interlocuteurs et prioriser les demandes, y compris en situation d'urgence.Le plus pour ce poste :CDD/intérim de 3 mois minimum puis CDIRémunération selon expérience et compétencesParcours d'intégration personnaliséFormations permettant de développer vos compétencesRéelles perspectives d'évolution et de mobilité au sein du GroupeMutuelle, CSE, tickets restaurantParticipation, intéressement, épargne salariale et primes sur objectifsPrime transport et aide à la mobilitéEnvironnement de travail moderne et attentif à la sécurité et au bien-être des collaborateursVous souhaitez rejoindre un environnement technique, dynamique et orienté satisfaction client ? Votre profil nous intéresse !Si cette offre vous correspond, répondez directement à l'annonce ou contactez l'agence GE64.À très vite !