Réceptionnaire Mécanique - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Amiens recherche un professionnel en réception d'atelier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des interventions de maintenance et de la fidélisation de la clientèle. Le candidat idéal doit avoir une expérience pertinente, un diplôme dans la vente automobile, et un permis de conduire valide. Une autonomie et une bonne gestion des priorités sont essentielles.

Responsabilités

• Accueil client et expertise du véhicule.
• Planification des interventions de maintenance.
• Gestion des réclamations et fidélisation de la clientèle.
• Collaboration avec l'équipe de l'atelier.

Connaissances

Expérience réussie sur un poste équivalent

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité d'adaptation aux logiciels

Autonomie et gestion du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Permis de conduire valide

Description du poste

Responsabilités principales :

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises :

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale
• Rigoureux administrativement
• Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises :

• Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente
• Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).