Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F

France Travail; Noves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du secteur automobile recherche un réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F pour un démarrage début 2026. Le candidat idéal doit posséder une expérience de 3 ans, de préférence avec connaissance des processus Renault. Les principales responsabilités incluent l'accueil des clients, la facturation et la prise de rendez-vous. Le salaire net est de 1700 euros pour un contrat CDI de 39 heures par semaine.

Qualifications

• 3 ans d'expérience comme réceptionnaire est indispensable.
• Connaissance du process de Renault ou autre concessionnaire est souhaitable.
• Expérience technique en atelier est un plus.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation des prestations et prise de rendez-vous.
• Traitement des réclamations clients.

Connaissances

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier

Analyser le besoin du client de l'atelier

Établir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule

Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client

Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage

Proposer un rendez-vous au client de l'atelier

Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Restituer le véhicule au client

Règles d'encaissement et modalités de paiements

Traiter les réclamations clients de manière efficace

Utiliser les outils numériques

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200TRHS Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F

Pour un démarrage en début 2026, nous cherchons un réceptionnaire idéalement connaissant le process de Renault, une expérience chez un autre concessionnaire n'est pas à exclure. Une expérience technique en atelier est souhaitable afin de mieux expliquer à la clientèle simplement les actes métiers. Vos activités principales seront: l'accueil physique et téléphonique des clients, la facturation des prestations, les prises de rendez-vous, les relances d'où une aisance avec l'outil informatique et le téléphone. Votre motivation sera un atout. Le salaire net est de 1700 EUROS.

Type de contrat CDI

Contrat de travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Net de 1700 euros

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - Comme réceptionnaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
• Analyser le besoin du client de l'atelier
• Établir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
• Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
• Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
• Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
• Restituer le véhicule au client
• Règles d'encaissement et modalités de paiements
• Technologies automobiles
• Traiter les réclamations clients de manière efficace
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

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