réceptionnaire d'hôtel (H / F)

WOLF INTERIM Sélestat; Colmar-Ribeauvillé; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim spécialisée recherche un(e) réceptionnaire d'hôtel pour assurer un accueil de qualité et gérer les réservations dans un établissement hôtelier réputé. Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques, parler anglais couramment, et avoir de l'expérience en hôtellerie. Ce poste est proposé sous un contrat de 24 heures par semaine, réparties sur 4 jours.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques et du logiciel de gestion hôtelière.
• Parler l'anglais obligatoirement et l'allemand est un plus.
• Avoir de l'expérience en hôtellerie.
• Avoir le sens du service et de l'accueil.
• Bonne communication orale.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et l'administration.
• Assurer un suivi de satisfaction et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Sens du service

Communication orale

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

A propos de l'entreprise :

"Groupe d'agence d'emploi spécialisé dans l'intérim et le recrutement de personnel qualifié en Alsace depuis 1988.

Nos solutions RH : Intérim - Recrutement CDD / CDI - CDI Intérimaire dans les domaines de la logistique, de l'industrie, de la métallurgie, du bâtiment, de l'hôtellerie, du restauration, du tertiaire

La qualité du service, le respect du juridique et de l'Homme à l'ère des outils du digital !"

A propos du poste :

Pour le compte d'un client de renom en hôtellerie, nous recherchons un / e réceptionnaire d'hôtel.

Le réceptionnaire d'hôtel est la première personne que les clients rencontrent en arrivant.

Il incarne donc l'image de l'établissement.

Son rôle est d'assuré un accueil chaleureux, professionnel et efficace tout au long du séjour.

Ses principales missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée, présenter l'établissement et les services proposées
• Gestion des réservations (enregistrer et confirmer les réservations)
• Gestion administrative (traitements des demandes mails et téléphoniques, effectuer les formalités d'arrivée et de départ, gérer la facturation et les encaissements)
• Coordination en interne, communiquer avec les autres services
• Assurer un suivi de satisfaction et fidéliser la clientèle

Contrat 24h semaine répartis sur 4 jours.

Profil recherché :

• Avoir une bonne maitrise des outils informatiques et du logiciel de gestion hôtelière.
• Parler l'anglais obligatoirement et l'allemand est un plus
• Avoir de l'expérience en hôtellerie
• Avoir le sens du service et de l'accueil
• Bonne communication orale