Réceptionnaire automobile APV / Conseiller Clients Service - H/F

Toyota; La Valette-du-Var; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurants

Mutuelle

Descripción de la vacante

Toyota recrute un Réceptionnaire automobile APV pour son service après-vente à La Valette-du-Var. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous, et de la communication entre les clients et les techniciens.

Le candidat idéal dispose d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire et possède d'excellentes compétences en service client. Le poste offre des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle.

Formación

• Expérience professionnelle de 2 ans dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise de la gestion des réclamations.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.

Responsabilidades

• Accueil et orientation des clients au service après-vente.
• Gestion des rendez-vous et planification des interventions.
• Communication entre clients et techniciens.

Conocimientos

Compétences en service client

Gestion des réclamations

Communication

Connaissances des véhicules automobiles

Descripción del empleo

# Réceptionnaire automobile APV / Conseiller Clients Service - H/F* La Valette-du-Var, 83160* CDI* 02/02/2026## DescriptionLe GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle## Missions- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée au service après-vente.- Gérer les rendez-vous et planifier les interventions sur les véhicules.- Assurer la communication entre les clients et les techniciens.- Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients.- Suivre l'évolution des travaux et informer régulièrement les clients.- Conseiller les clients sur l'entretien et les réparations nécessaires.- Veiller à la satisfaction client en offrant un service de qualité.- Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente.## Profil- Expérience professionnelle de 2 ans dans un poste similaire- Excellentes compétences en service client- Maîtrise de la gestion des réclamations- Bonne connaissance des véhicules automobiles- Solides compétences en communication- Capacité à travailler en équipe- Sens de l'organisation et rigueur- Aptitude à gérer les priorités et respecter les délais- Sens de l'écoute et capacité d'adaptation